12.04.2022 | 20:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigung per Einschreiben - keine Rückmeldung
1 reclabox beschwerde de 235284 teaser
Ich habe im Jahr 2021 telefonisch meinen Stromanbieter von Eprimo zu primastrom gewechselt. Der vereinbarte Tarif steht unter Teaser. Am 16.03.22 bekam ich eine Terminbestätigung von primastrom mit... mehr
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12.04.2022 | 20:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Preisexplosion ohne Vorabinformation
Wir sind im September 2021 zu Prima Strom gewechselt und hatten zwei Monate lang die vereinbarte Rate in Höhe von 112,00 EUR. Bereits im November wurde diese Rate auf 153,19 EUR angehoben, mit vorangegangenem Anschreiben. Dies haben wir akzeptiert.... mehr
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08.04.2022 | 11:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Widerspruch und sämtliche Kündigungen nicht akzeptiert
Mir wurde am Telefon ein Angebot für Strom gemacht, viel günstiger als bei dem Stromanbieter bei dem wir vorher waren - es gibt keine Vertragsunterlagen, mit genauen Preisangaben etc. Im Dezember erhielt ich dann ein Schreiben über Preiserhöhungen... mehr
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07.04.2022 | 17:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kein Vertrag mit Primastrom geschlossen
Ich habe aus dem Nichts eine Terminbestätigung vom 22.02.2022 für einen angeblich bereits geschlossenen Prima Home Bonus Vertrag erhalten. Diesen Vertrag habe ich nicht abgeschlossen und nie eine Vertragsausfertigung erhalten. Zumal ich zuvor einen... mehr
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05.04.2022 | 09:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigungsrecht, Frist, keine Reaktion seitens...
Am 04.11.2021 habe ich fristgerecht wegen einer Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die Bestätigung der Übermittlung bekam ich mit Sendungsnummer der DHL. Mit dieser kann ich eindeutig nachvollziehen, dass Ihnen die... mehr
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04.04.2022 | 21:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Überzahlung (wie entstanden)!
Kurz und schmerzvoll möchte ich mein Zweifel rauslassen und Sie über eine, letzte Mahnung die ich heute erhalten habe (ohne die erste) fragen: wie kommen Sie auf diese Summe! Ich bin von 7.2.2022 bis 10.3.2022 Kunde primastrom gewesen (Februar... mehr
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04.04.2022 | 21:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Reklamationen sind nicht möglich
Selbstständige Abschlagserhöhungen ohne Rücksprache und Genehmigung. Onlinezugang seit über 5 Monaten defekt. Telefonische Erreichbarkeit nur mit mindestens 30 Minuten Warteschleife. Kompetente Mitarbeiter gibt es anscheinend nicht. Wenn man jemand... mehr
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02.04.2022 | 14:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Seit Oktober 2021 bucht die Firma Primastrom ohne vorherige Mitteilung und ohne meine Zustimmung rund 45 % höhere Stromabschläge von meinem Konto ab als vertraglich vereinbart. Im Januar haben sie die Abbuchungen sogar noch einmal erhöht, erneut... mehr
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31.03.2022 | 22:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abzocke mit Strom
Utopische Forderungen und Abschläge die einen finanziellen an die Grenze treiben, telefonieren hilft nicht, einfach nur unfreundlich. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Da wird mit einen Superangebot gelockt und dann, alleine im Jahr 2021, viermal... mehr
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31.03.2022 | 13:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unrealistisch hohe Abschlagsforderungen
Leider bin ich durch falsche Versprechungen auf diese unseriöse Firma reingefallen. Mir wurde weisgemacht, dass Primastrom ja viel günstiger sei, als meine bisherigen Strom- und Gaslieferanten, was sich als vorsätzliche Falschaussage erwies. Ab... mehr
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30.03.2022 | 20:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigung wird nicht bearbeitet
Anfang Januar erhielt ich ein Preisanpassungsschreiben mit Wucherpreisen, datiert auf den 28.12.2021. Die Wucherpreise sollten bereits ab 01.01.2022 gelten. Ich habe also erst nach Wirksamwerden der Preise die Informationen darüber erhalten. Am... mehr
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30.03.2022 | 19:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unzufrieden mit dem Service
Ab Febr. 2022 bin ich Neukunde bei Primastrom und soll nun einen mtl. Abschlag von 141 EUR zahlen. Ich habe einen Jahresverbrauch 2021 von 1.229 kWh bei einem mtl. Abschlag von 48 EUR gehabt. Durch Primastrom wurde mir ein niedriger Abschlag... mehr
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29.03.2022 | 12:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Stromanbieter ignoriert Kündigung
Mit Schreiben vom 28.12.2021 informierte mich die primastrom GmbH über eine Preiserhöhung. Da ich in der Vergangenheit bereits Schwierigkeiten mit primastrom hatte, beauftragte ich einen Anwalt mit der Kündigung des Vertrages und dem Widerruf der... mehr
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28.03.2022 | 21:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung, keine Erreichbarkeit
Ich habe innerhalb der Frist, von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ich habe nie eine Kündigungsbestätigung erhalten. Primastrom reagiert nicht auf diverse E-Mails. Wir hatten am 10.01.22 gekündigt und Primastrom hat uns am 13.01.22... mehr
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28.03.2022 | 06:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Stromrechnung mit Auszahlung meines Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sieben Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
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36. Primastrom
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