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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > Beschwerde-Nr.: 234607
0 Views | 30.03.2022 | 20:12 Uhr
geschrieben von Erhard Krieg

primastrom GmbH (Berlin)

Sonderkündigung wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 7890071768

Anfang Januar erhielt ich ein Preisanpassungsschreiben mit Wucherpreisen, datiert auf den 28.12.2021. Die Wucherpreise sollten bereits ab 01.01.2022 gelten. Ich habe also erst nach Wirksamwerden der Preise die Informationen darüber erhalten.

Am 31.01.2022 habe ich per Einschreiben die Sonderkündigung eingereicht. Daraufhin sollte ich die Kündigung nochmals schriftlich bestätigen. Dies habe ich am 09.02.2022 ebenfalls per Einschreiben getan. Nun seit diesem Tag habe ich mehrfach angerufen, immer heißt es, die Kündigung ist noch in Bearbeitung.

Neuerdings benötige ich ein Passwort, um mit dem Kundenservice zu sprechen. Dieses sollte mir schriftlich zugehen.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Sofortige Beendigung des Stromliefervertrages und Löschung aller persönlicher Daten. Dauerhaftes Verbot der Kontaktaufnahme und Rückgewinnung.


 
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