Bestell-/Kundennummer: 7890395882
Seit Oktober 2021 bucht die Firma Primastrom ohne vorherige Mitteilung und ohne meine Zustimmung rund 45 % höhere Stromabschläge von meinem Konto ab als vertraglich vereinbart. Im Januar haben sie die Abbuchungen sogar noch einmal erhöht, erneut ohne vorherige schriftliche Mitteilung und Zustimmung meinerseits.
Am 05.02.2022 habe ich daher von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und die Kündigung per Einschreiben an die Firma Primastrom geschickt.
Auch das Lastschriftmandat habe ich in diesem Schreiben mit sofortiger Wirkung entzogen. Den rechtswidrig erhöhten Betrag vom Januar habe von meiner Bank zurückbuchen lassen, woraufhin ich am 11.02.2022 eine Mahnung bekam.
Auf diese habe ich am 17.02.2022 reagiert und auf meine Sonderkündigung hingewiesen sowie den Wiederruf des Lastschriftmandats erneut bekräftigt und den sofortigen Stopp von weiteren Abbuchungen verlangt. Trotzdem wurden der Betrag am 24.02.2022 erneut abgebucht.
Bis zum 15.03.2022 habe ich keine Bestätigung der Kündigung erhalten. Ich fordere daher die umgehende Bestätigung meiner fristlosen Sonderkündigung zum 05.02.2022.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben