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Leider bin ich durch falsche Versprechungen auf diese unseriöse Firma reingefallen. Mir wurde weisgemacht, dass Primastrom ja viel günstiger sei, als meine bisherigen Strom- und Gaslieferanten, was sich als vorsätzliche Falschaussage erwies. Ab 02.03.2021 zahlte ich einen monatlichen Abschlag von 65,16 EUR, ab 02.06.2021 dann plötzlich 82,34 EUR, ab 15.11.2021 dann 112,80 EUR und ab 10.01.2022 sollten es dann 175,25 EUR sein.

Es handelt sich hier um einen Ein-Personen-Haushalt, ohne Durchlauferhitzer, Radiator, oder sonstige Geräte mit übermäßigem Stromverbrauch. Die Erhöhung der Abschläge wurde mir vorher nicht mitgeteilt, sondern einfach kommentarlos von meinem Konto eingezogen. Also innerhalb eines Jahres war das eine Erhöhung der Abschläge um stolze 168%.

Auf Schreiben und E-Mails zur Klärung reagiert Primastrom gar nicht und Kündigungen sowie Sonderkündigungen werden nicht akzeptiert. Telefonisch sind die auch nicht zu erreichen.

Ich wurde belogen und betrogen, wie leider viele andere auch.