Ich habe von meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und erhielt daraufhin von primastrom nach einer Woche einen Brief das Sie meine Kündigung bedauern mit einen neuen Preisangebot. Unten klein gedruckt, wenn ich dennoch an meiner...
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Dieser Stromanbieter ist nicht zu empfehlen, vielmehr muss man vor diesem warnen. Vereinbarte mtl. Abschlagszahlungen werden nicht wie im Vertrag angegeben eingehalten sondern einfach erhöht und vom Konto abgebucht. Kontaktaufnahme so gut wie...
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Nachdem mein Ehemann verstorben ist will ich seine ganzen Verträge kündigen, habe es per E-Mail, Fax, postalisch sowie am Telefon versucht natürlich jedes Mal mit Sterbekunde! Ich bekomme keine...
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Es hat damit angefangen, dass wir letztes Jahr im September auf einmal statt 120 EUR 190 EUR Monatsabschlag abgebucht wurde. Nach mehreren E-Mails unserer Seite kam dann nach langer Zeit die...
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Seit Februar 2022 werde ich durch primastrom beliefert. Als ich die Post sah, hab ich meinen Augen nicht getraut. Ich soll monatlich 345 EUR für 79qm bezahlen. Telefonisch kann man mit denen überhaupt nicht sprechen, wenn muss man alles nochmal...
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Seit dem 15.12.2021 bin ich kein Kunde mehr von Primastrom. Trotz mehrfacher Aufforderung per E-Mail sowie per Einschreiben (mit dem Verweis auf das (EnWg) reagiert das Unternehmen nicht.
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Ich habe mich 2021 telefonisch in einen 12-Monats Vertrag drängen lassen. Jetzt hat Primastrom 2022 einen 24-Monatsvertrag daraus gemacht, samt Haushaltsversicherung und auch ohne meine Zustimmung. Ab Januar 2022 gab es von der Firma einen...
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Letztes Jahr bekam ich einen Anruf von einer Dame von Primastrom. Sie rief mich auf dem Handy von einer Handynr. an und nannte nur ihren Nachnamen (keine Firma etc.) und fing gleich an, dass sie meine Stromzählernummer braucht, weil sie was...
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Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich das Unternehmen per E-Mail gemahnt. Meine Abrechnung ist jedoch bis heute (8...
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Primastrom, existiert Ihr noch? Ich verlange umgehend mein Guthaben von 960 Euro. Ich sehe mich sonst gezwungen die Schlichtungsstelle einzuschalten. Denke Ihnen liegt Kundenzufriedenheit am Herzen! Aber ihre Kunden abzocken, das können Sie Prima...
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Mein alter Anschluss wurde zum 09.11.2021 gekündigt aber kein Router von primastrom zugeschickt. Ich habe zwei Wochen gewartet, stand also ohne Internet da und jeden zweiten Tag bei primastrom angerufen. Ich wurde vertröstet und es konnte mir nicht...
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Ich habe bereits Anfang Januar mein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer massiven Preiserhöhung in Anspruch genommen. Ich habe die Sonderkündigung über den Dienst aboalarm mit Rückschein versendet. Bis heute habe ich auch nach telefonischen und...
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Wegen Nichteinhalten der vertraglichen Abschlagszahlung und dann noch ohne schriftliche Vorankündigung, wird einfach das Dreifache an Abschlagszahlung abgebucht. Ich mach sofort von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch, schon 2 x ein...
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Ich habe vor zwei Wochen meine Abschlussrechnung von Primastrom nach 10 Wochen endlich erhalten und musste meine Bankdaten schriftlich übermitteln, dass tat ich per Einschreiben/Einwurf was am 14.02 übermittelt wurde. Ich verlange, dass Sie mir...
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Ich habe meinen Vertrag aufgrund einer nicht vereinbarten überhöhten Abschlagszahlung, die so im Vorfeld nicht vereinbart worden ist. Telefonisch wurde ein Abschlag in Höhe von knapp über 80 EUR vereinbart. Kurz vor Vertragsbeginn kam dann ein...
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