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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > Beschwerde-Nr.: 234351
92 Views | 24.03.2022 | 20:35 Uhr
geschrieben von Anke Bandermann

primastrom GmbH (Berlin)

Sonderkündigung keine Bestätigung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 7890320452

Ich habe von meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und erhielt daraufhin von primastrom nach einer Woche einen Brief das Sie meine Kündigung bedauern mit einen neuen Preisangebot.
Unten klein gedruckt, wenn ich dennoch an meiner Sonderkündigung festhalte sollte ich erneut an primastrom schreiben. Was ich auch tat. Jetzt ist die Frist von 14 Tagen abgelaufen ohne eine erneute Bestätigung. Ich bitte Sie innerhalb einer Woche meine Kündigung schriftlich zu bestätigen und kündige hiermit meine Einzugsermächtigung.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Sofort Bestätigung meiner Sonderkündigung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


19.04.2022 | 14:59
von Anke Bandermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bemühungen. Eine schriftliche Bestätigung habe ich nie erhalten und auch noch keine Abschlussrechnung nach mehrmaliger Aufforderung. Bin jetzt bei Vattenfall in der Grundversorgung und wurde durch sie informiert das meine Kündigung durch ist. Also noch nicht ganz gelöst, da die Abschlussrechnung vom 11.3.22 noch fehlt.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Anke Bandermann




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