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354 Views | 17.03.2022 | 09:13 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7890388120
Ich habe mich 2021 telefonisch in einen 12-Monats Vertrag drängen lassen.
Jetzt hat Primastrom 2022 einen 24-Monatsvertrag daraus gemacht, samt Haushaltsversicherung und auch ohne meine Zustimmung. Ab Januar 2022 gab es von der Firma einen regelrechten Telefonterror. Am 05.03.2022, 8 Tage vor Lieferbeginn mit Strom, habe ich nun eine Lieferbestätigung samt Wucher-Abschlag, neuer Auftragsnummer und dem Hinweis, ich hätte einen günstigen 24-Monatsliefervertrag, erhalten.
Ich habe nun auf allen Kanälen versucht, diese Firma mit meinem Widerruf zu erreichen. Einschreiben, Mail, Telefon, Onlineformular. Diese Firma ist nicht erreichbar.
Gegenüber eines möglichen Folgelieferanten haben sie allerdings sofort reagiert, damit wäre ich 24 Monate an Primastrom gebunden.
Als Abschlagszahlung will primastrom ab April 2022 monatlich 406,54 EUR abbuchen, die Höhe bei dem Abschlag meines letzten Stromanbieters war 123,00 EUR im Monat. Mir fehlen die Worte!
Dieser Firma hatte sich übrigens am Telefon 2021 als Firma Check24 ausgegeben!
nach 3 MonateSehr geehrte Frau Karrer,
wir möchten uns für die verspätete Rückmeldung in aller Form entschuldigen und teilen Ihnen mit, dass Ihre Anfrage im Zuge des bestehenden Schlichtungsverfahrens bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team
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