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150 Views | 24.03.2022 | 10:39 Uhr
Dieser Stromanbieter ist nicht zu empfehlen, vielmehr muss man vor diesem warnen.
Vereinbarte mtl. Abschlagszahlungen werden nicht wie im Vertrag angegeben eingehalten sondern einfach erhöht und vom Konto abgebucht. Kontaktaufnahme so gut wie unmöglich. E-Mails werden nicht beantwortet oder nur standardisierte Antworten geschickt. Fehlerhafte Mahnungen mit nicht korrekten Forderungen und unsinnige Anhänge wie uralte Gerichtsurteile sollen den Verbraucher einschüchtern. Auf offizielle Verbraucherbeschwerden wird nicht geantwortet. Ich empfehle jedem als Kontaktaufnahme über Postbrief als Einschreiben mit Rückschein. Offensichtlich ist eine gütliche Einigung mit diesem Anbieter nicht möglich.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt
primastrom.de melden würden und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom – Team
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Auf die Gefahr hin eine seit über fast 50 Jahre makellose Schufa Auskunft einen negativen Eintrag zu bekommen habe ich die Abschlagszahlungen reduziert und eine Kündigung erhalten. Somit ist mein Problem gelöst da ich diesen Versorger wechseln wollte da absolut kein Vertrauen mehr vorhanden war
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