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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 247536
Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 21 Views | 13.02.2024 | 11:08 Uhr
geschrieben von Dietmar Gumprecht

Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)

Otto zahlt mein Geld nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 91120547; Rechnungsnummer: W 3047588

Rückzahlungsverzögerung über mehrere Monate durch immer neue Ausreden.

Am 02.12.2023 habe ich einen defekten Artikel an Otto zurückgeschickt. Am 27.12.2023 (immerhin nach nur 25 Tagen) wurde auf mein Kundenkonto bei Otto der Rückzahlungsbetrag gutgeschrieben.

Diesen wollte ich auf mein Bankkonto überwiesen haben und habe deshalb am 16.01.2024 (vorher hatte ich keine Kenntnis von der Zahlung auf mein Kundenkonto) meine Kontonummer bei Otto hinterlegt.

Bis heute (13.02.2024) habe ich trotz mehrmaligem Kontakten (Telefon, E-Mail) in den vergangenen Monaten mein Geld noch nicht erhalten.

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Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG): Überweisung der Rückerstattung aus der Reklamation auf mein Bankkonto.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.02.2024 | 13:39
von Dietmar Gumprecht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zufall oder nicht.
Heute wurde mir das Geld überwiesen.




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