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Am 29.11.2023 habe ich 4 Kompletträder bestellt und am 05.12.2023 bezahlt.

Die Zahlung wurde bestätigt mit dem Hinweis, dass ich per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin informiert werde.

Am selben Tag kam, dass die Bestellung an deren Lager kommuniziert wurde und keine Änderungen der Bestelldaten mehr möglich sei.

Am 13.12.2023 dann die nächste Nachricht, dass sich die Auslieferung der bestellten Artikel um voraussichtlich 5 Tage verzögern würde. Zeitnahe Information über den Versand würde per E-Mail erfolgen, schnellstmögliche Auslieferung der Rückstände würde erfolgen.

Danach hatte ich Kontakt über das Kontaktformular und mehrere Anrufe, da wurde mir der Lieferstatus mitgeteilt und wann die Räder versendet werden. Das passierte 2-mal.

Am 03.01.2024 bekam ich die Nachricht, dass der gewählte Artikel gegenwärtig leider ausverkauft sei, dazu kam ein Ersatzangebot. Ich habe sofort storniert. Darauf hat niemand reagiert.

Am 09.01.2024 dann die Info, dass Auftrag RD 51908969 storniert worden ist, da Artikel nicht lieferbar.

Am 17.01.2024 dann die Aufforderung, meine Kontodaten zur Rückerstattung bekannt zu geben. Das habe ich umgehend getan, und was soll ich sagen - nichts hat sich getan!

Nach einem erneuten Anruf am 18.01.2024 dann die Nachricht, dass die entsprechende Rückzahlung veranlasst wurde und aufgrund des Bankverfahrens der Zahlungseingang in ca. 2-3 Werktagen auf meinem Konto feststellbar sein würde.

Am 26.01.2024 habe ich erneut angerufen, die Dame sagte mir, es gäbe ein Problem mit den Kontodaten und ich solle ihr die Daten erneut zusenden. Das habe ich getan. Danach kam, dass die entsprechende Rückzahlung veranlasst wurde.

Heute ist der 01.02.2024, und ich warte immer noch!

Es ist anscheinend Methode, nicht lieferbare Artikel anzubieten und die Rückzahlungen zu verschleppen.

Meine Geduld ist zu Ende. Sollte jetzt keine Bewegung in die Sache kommen, werde ich die Firma anzeigen.