Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 15 Views | 08.07.2021 | 23:06 Uhr
geschrieben von Thomas Silvester

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Keine Rückzahlung durch Center Parcs

Bestell-/Kundennummer: W-3609-201009

Wir haben unseren Urlaub wegen Corona storniert.
Man hat mir bei der Buchung versichert, eine Storno wegen Corona sei kein Problem. Die Stornierung ist auch anstandslos anerkannt worden. Man hat mir zunächst einen Gutschein angeboten. Daraufhin sollte ich dann eine Beschwerde einreichen damit der Gutschein ausgezahlt wird. Das habe ich auch sofort gemacht doch nun warte ich schon seit Wochen auf die Rückerstattung.

E-Mail Kontakt wird ignoriert. An der Hotline wird man nur vertröstet bzw. versucht man mir den Urlaub zu einem anderen Termin anzubieten.

Ich bekomme immer nur dieselbe Antwort zu hören, sie hätten so viele Stornierungen und kommen nicht hinterher. Neue Buchungen werden aber ohne jegliche Verzögerungen angenommen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Rückerstattung des gesamten Rechnungsbetrags.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


09.07.2021 | 07:05
von Thomas Silvester gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe nun CenterParcs über Facebook kontaktiert. Da habe ich dann auch Antworten bekommen.

Ich soll nun bis zum 31.12.2021 warten, danach wird der Gutschein ausgezahlt.

Ich bin total unzufrieden mit der Lösung.

Corona hat uns den Urlaub im Mai/Juni versaut und Center Parcs den Rest des Jahres. schade.

ps. Negative Kommentare auf der Facebookseite werden rasch gelöscht. Schade, dass die Beschwerden der Kunden nicht genauso schnell bearbeitet werden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!