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TNT Express:
Päckchen wird einfach nicht ausgeliefert
TNT Express:
Express Sendung bleibt einfach im Depod liegen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > TNT Express > gelöste Beschwerde-Nr.: 101902
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334 Views | 27.07.2015 | 07:34 Uhr
TNT Express GmbH (Troisdorf)
Sendung nicht aufzufinden, obwohl als zugestellt vermerkt
Bestell-/Kundennummer: 059-170715-2906
Keine Ware erhalten, obwohl als zugestellt markiert, keine Info im Briefkasten von TNT ob vielleicht bei Nachbarn abgegeben worden ist.
Wir sind eine Firma in einem Business Park, überall ist unser Betrieb geschildert, so haben wir auch einen Empfang und ein Sicherheitsdienst am Tor, die für Fragen zur Verfügung stehen.
Die Ware wird entweder irgendwo im Flur abgestellt und nette Nachbarn geben diese ab, aber nun beim 3. mal ist die Ware nicht aufzufinden, obwohl der Versender und TNT versichern diese zugestellt zu haben.
Wir müssen selbst Kunden vertrösten, da von uns Termine nicht eingehalten werden können, uns entstehen hier zeitliche und finanzielle Verluste. Dies ist nun 3 mal hintereinander vorgekommen, in 2 Fällen konnte wie erwähnt durch nette Nachbarn die Sendung mit erheblicher Verspätung erhalten werden.
Dieser Umstand ist untragbar.
Kommentare und Trackbacks (1)
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TNT hat den Verlust dem Verkäufer ersetzt und ich habe mein Geld von diesem zurück bekommen, musste aber beim Verkäufer eine eidesstattliche Versicherung abgeben die Ware nicht empfangen zu haben, was ich als sehr ärgerlich empfand, die Ware ist nicht mehr aufgetaucht.
07.09.2015 | 07:39
von Can Ok
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TNT hat den Verlust dem Verkäufer ersetzt und ich habe mein Geld von diesem zurück bekommen, musste aber beim Verkäufer eine eidesstattliche Versicherung abgeben die Ware nicht empfangen zu haben, was ich als sehr ärgerlich empfand, die Ware ist nicht mehr aufgetaucht.
