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Startseite > Online Shops > Mode > YOOX.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 102301
Durch YOOX.com gelöste Beschwerde. | 803 Views | 04.08.2015 | 03:37 Uhr
geschrieben von Jekaterina

YOOX.com (Zola Predosa)

Keine Gutschrift nach erfolgreicher Rückgabe

Bestell-/Kundennummer: 2206Y7BCE15147

Ich habe am 22.06.2015 eine Bestellung auf yoox.com aufgegeben (Bestell-Nr. 2206Y7BCE15147) und ein Paar Tage später ein Teil der Bestellung retourniert. Die Retoure wurde am 08.07.2015 angenommen und bestätigt, die Rückerstattung (407 €) erfolgte auf Moneyoox. Am 09.07.2015 veranlasste ich die Rücküberweisung auf mein Konto in Deutschland. Dieser Betrag wurde bis heute NICHT gutgeschrieben (es ist fast ein Monat her!). Vergeblich habe ich die Kundenservice 3mal angeschrieben, nur einmal kam die Antwort, dass mein Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Weitere Anfragen werden seit ca. 1 Woche ignoriert.

Ich finde dieses Verhalten untragbar! Ich fordere Sie auf mir die 407 € zeitnah zurückzuzahlen, da ich sonst gezwungen bin über meinen Anwalt rechtliche Schritte einzuleiten!

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Meine Forderung an YOOX.com: 407 €


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


30.09.2015 | 10:14
von Jekaterina gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über YOOX.com. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über YOOX.com aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über YOOX.com. Regelverstoß |

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