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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 102695
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 599 Views | 11.08.2015 | 12:01 Uhr
geschrieben von Erwin Mrosek

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Inverter Elektronik defekt WAS28442

Unsere Bosch Waschmaschine WAS28442 Logixx 8 VarioPerfect hatten wir aufgrund der positiven Bewertungen gekauft.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 102695 thumb
4 Bilder

Vor einigen Tagen stoppte unsere Waschmaschine während des Waschvorganges nach einem lauten Knall. Bei der Suche nach der Fehlerursache stellten wir fest, dass das Kunststoffgehäuse des Inverters schwarz verkohlt war. Beim öffnen des Kunsstoffgehäuses konnte man die beschädigten Teile der Inverterelektronik sehen.

Nach genauer Recherche im Internet scheint dieser Fehler keine Einzelfall zu sein. Auf der Internet-Seite von Amazon kann man etliche Beschwerden von Kunden lesen, bei denen die Elektronik ebenfalls kurz nach der Garantiedauer den Geist aufgegeben hat.

Wir sind wirklich schwer enttäuscht von der Zuverlässigkeit und Lebensdauer der Bosch Geräte.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Erstattung von mindestens 50% des Ersatzteilpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.08.2015 | 13:32
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Mrosek,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können.

Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt und prüfen gerne Ihre Kulanzforderung.

Da Sie uns freundlicherweise schon die Rechnungskopie und vollständigen Gerätenummern mitgesandt haben, leiten wir Ihre Anfrage an unseren Ersatzteilservice weiter, welcher sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

Dafür wäre es hilfreich, wenn Sie uns noch, soweit möglich, per Mail Ihre Telefonnummer an kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com mitteilen, damit wir Sie auch auf diesem Wege kontaktieren können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2015 | 20:24
von Erwin Mrosek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Regelverstoß |

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