Deutsche Tamoil GmbH (HEM) (Elmshorn)
Beschwerde über unfreundliche Kassiererin
Ich war am 15.08.2015 gegen 10:50 Uhr an der HEM-Tankstelle in Aken um ein dringendes Bedürfnis zu erledigen, kurz gesagt ich wollte die Toilette benutzen.
Ich betrat den Shop der Tankstelle und sah dort eine Kassiererin, ich wünschte ihr einen schönen guten Morgen, worauf die Dame nicht reagierte. Sie kam aus dem Personalraum und ging seelenruhig an die Kasse. An der Kasse sagt ich dann noch mal "hallo" und darauf wurde ebenfalls nicht reagiert! Ich fragte dann nach dem Toilettenschlüssel und mir wurde sehr unfreundlich geantwortet "Tür raus, links, noch mal links und die erste Tür" ich schaute die Dame an und wollte immer noch den Schlüssel und dann wurde forsch geantwortet "is' offen". Vor der ersten Tür stand ich und sah, dass es die Herrentoilette war, welche wohl vom Shop aus geöffnet wird. Zumindest summte dort die Tür, um diese zu öffen!
Ich bin dann wieder in den Shop gegangen und fragte, ob es nur die Herrentoilette gäbe? Und bin dann wieder gegangen! Also ich verlange nichts überdurchschnittliches. aber eine vernünftige Umgangsart ist ja wohl nicht zu viel verlangt.
15.09.2015 | 10:23
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Kundin,
schade, dass Sie mit dem Kundenservice an einer unserer Tankstellen nicht zufrieden waren. Um die Angelegenheit zu klären bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservicetamoil.de in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Deutsche Tamoil GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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