Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 356 Views | 21.08.2015 | 13:55 Uhr
geschrieben von Helge Haase

callmobile GmbH (Hamburg)

Callmobile behält Restguthaben

Die 50-Tage-Frist ist abgelaufen und callmobile hält es nicht für nötig, irgendeine Info für die Rückzahlung zu schicken. Keinerlei Hinweis, wie vorzugehen ist oder ähnliches.

Gleichzeitig sind zwei Prepaid-Nummern gekündigt worden, weil callmobile ein unmöglichen Kundenservice pflegt, neben selbstverschuldeten Fehlern, die dann mir als Kunden unterstellt wurden. Die Extra-Gebühr von €1 hat über Jahre ausserdem die tatsächlichen Kosten erhöht.

Ein schönes Zubrot, welches sich callmobile da mit den nicht zurück erstatteten Restguthaben schafft!

01xx/20606089 und 01xx/56360609

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Erstattung von €7,04 und €7,76 aufs Bankkonto


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Kommentare und Trackbacks (1)


08.10.2015 | 08:15
von Helge Haase gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht über ReclaBox sondern über support spider monkey callmobile.de
über RB keinerlei Reaktion
. was auffällt ist das völlige ausbleiben von Hinweisen seitens callmobile wie der Kündigende an sein Restguthaben in der Praxis kommt - das riecht schwer nach Absicht, um Mehreinnahmen zu generieren
. die Bundesnetzagentur fühlt sich für solche Fälle nicht zuständig. Was wohl bei callmobile bekannt sein dürfte und entsprechend ausgenutzt wird - weil welcher ehemaline Kunde geht denn für Kleinbeträge bis €100 zum Rechtsanwalt und zahlt dem erstmal dem sein Beratungshonorar?
. und ddie Geschädigten sind ja nicht organisiert, also ein Grund mehr (professionell) abzusahnen




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