Beschwerde lesen

Fritzbox 6490 Cable nicht für Faxempfang mit externem Faxgerät geeignet. Laut AVM liegt das am T. 38 Standard, der von KD nicht unterstützt wird. Ohne diesen Standard kann aber nicht über eine Internet-Telefonnummer gefaxt werden. Was ist denn das für eine Verkaufsstrategie?

Als ich das im Support von KD melden wollte, wurde der Mitarbeiter richtig unwirsch und meinte doch tatsächlich, dass es nicht am T. 38 Standard liegt, sondern dass ich alle Telefone an einen Fon-Anschluss angeschlossen hätte (das würde er von dort aus sehen können). Auf deutsch: Ich bin zu blöd. Als ich ihm sagen wollte was in meiner Fritz-Oberfläche steht für jeden Anschluss, dass sie sehr wohl an eigenen Anschlüssen sitzen, fuhr er dazwischen und meinte, dass der Support ausschließlich durch AVM stattfindet. Dann war die Leitung tot.

Weiß nicht genau, ob der Mitarbeiter aufgelegt hat oder ein anderer Fehler vorlag. Auf jeden Fall hat mich das wieder mal sehr viel Zeit gekostet und ich bin kein Stück weiter gekommen.

Vielleicht noch meine Anschlüsse an der Fritzbox erklärt:

Fon 1 (RJ11-Rückseite) : Faxgerät (Bei Anruf der Nummer immer Besetztzeichen) 3. KD-Nummer

Fon 2 (TAE-Seite) Telefon (funktioniert) 1. KD-Nummer

über DECT Telefon (funktioniert) 2. KD-Nummer