Durch Flixbus gelöste Beschwerde. | 621 Views | 25.08.2015 | 15:07 Uhr
geschrieben von Sabine Praus

Flixbus (München)

Kunden müssten im Regen stehen und der Bus wurde nich gesäubert

Bestell-/Kundennummer: 8005304063

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Die Fahrgäste mussten mit ihrem Gepäck draußen im Nassen stehen und mussten zuerst einschecken, um ihr G2 h fahre. Aber am meisten habe ich mich darüber geärgert, das der Mann sowas von unfreundlich zu mir war als ich ihn darauf ansprach. Ich habe ihn darum gebeten, nicht unfreundlich zu werden. Er meinte, wer ich sei und was ich mir einbilde. Dann steige ich ein und der Bus ist super dreckig. Überall Müll.

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Meine Forderung an Flixbus: Gehört zu werden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.08.2015 | 15:07
Firmen-Antwort von: Flixbus
Abteilung: Customer Care

Guten Tag lieber MeinFernbus FlixBus Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten sowie den Ordnungszustand auf Ihrer Fahrt. Dies ist natürlich bedauerlich und entspricht keinesfalls unserem Standard. Wenn der Busfahrer unfreundlich gewesen ist,
so möchten wir uns auch dafür bei Ihnen entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie MeinFernbus FlixBus wohlgesonnen bleiben und Sie bald wieder bei uns an Bord begrüssen zu dürfen.

Viele Grüße, Dimi von MeinFernbus FlixBus

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.08.2015 | 22:44
von Sabine Praus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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