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Durch Bauknecht Hausgeräte endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 266 Views | 25.08.2015 | 12:59 Uhr
geschrieben von Daniel Forster

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Welch eine Überraschung-LAGERSCHADEN-

Wir haben uns vor 2 Jahren und 4 Monaten eine neu Waschmaschine gekauft und uns bewusst für ein solides Markenprodukt entschieden. (SO DACHTEN WIR ZUMINDEST) Es sollte die Bauknecht WA Platinum 76 BW sein. Aber wie sollte es auch anders sein, hat meine Maschine jetzt, kurz nach Ablauf der Garantie, auch ein Lagerschaden.

Da die Reparatur unwirtschaftlich ist (kein einzelnes Lager sondern in der Trommel verbaut, Kosten nur Material ca. 300 €), müssen wir uns jetzt nach einer neuen WA umsehen und das wird bestimmt keine Bauknecht mehr. Stellt sich mir bloß die Frage, ob das von Bauknecht so gewollt ist.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Wäre nett wenn wenigstens die Materialkosten erstattet werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.09.2015 | 08:04
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Forster,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir schnellstmöglich zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.08.2015 | 13:43
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


08.10.2015 | 13:54
von Daniel Forster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.11.2015 | 12:11
von Daniel Forster endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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