862 Views | 02.09.2015 | 15:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4365506
Bestell-/Kundennummer: FNS251
Sehr geehrte Damen und Herren,
Im Januar 2015 wurde meine neue Küche geliefert. Am Samstag 25.07.2015 ist mir Wasser übergekocht. Und lief in die Elektronik, was einen Kurzschluss verursachte. Daraufhin habe ich gleich im XXlutz angerufen.
Die Woche darauf meldete sich Neff. Am 11.08 kam der Monteur. Er meinte gleich das sei ein Eigenschaden. Das ist kein Garantiefall. 360€. Darauf hin bin ich noch am selben Tag zu XXlutz gefahren. Da wurde mir versprochen das sich jemand meldet bei mir vom Kundendienst, bevor die Elektronik ausgetauscht wird, was nicht passierte. Am 18.08 wurde der Stecker ausgetauscht. Ich fuhr am Abend nochmals zu XXXLutz darufhin wurde mir versprochen, dass sich sofort am nächsten Tag jemand meldet. Bis heute hat sich leider niemand gemeldet. Darf heutzutage denn kein Wasser mehr überkochen?
Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser:
Erstattung der Rechnung der Firma Neff 360€ und Nachbesserung der Dichtung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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