Beschwerde lesen

Meine ehemaligen Vermieter sind aus dem Ausland zurückgekommen und haben Eigenbedarf angemeldet.

Dabei hat mich die Vermieterin um eine Empfehlung für Telefon, Internet und Fernsehen gebeten. Ich habe Kabel Deutschland empfohlen worauf Sie dann wohl ein umfangreiches Komplettpaket abgeschlossen hat.
Anscheinend ist mit dem Empfehlungslink über Aklamio (offenbar ein Dienstleister der für Kabel Deutschland die Prämienauszahlungen regelt) etwas schief gelaufen, woraufhin mich Aklamio zur Klärung an Kabel Deutschland verwiesen hat. Weil ich innerhalb von 2 Monaten immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte, habe ich den Fall im Kabel Deutschland Forum geschildert. Daraufhin meldete sich eine Mitarbeiterin die mir dann laut Ihrer Nachfrage mitteilte dass die Bestellung zwar erfolgt sei, der Link aber nicht genutzt worden war und man hier nichts machen könne.

Aber laut Aklamio-Mitarbeiter ist es durchaus möglich trotzdem diese Prämie zu erhalten. Ich soll Ihm dazu nur ein paar Daten zum Vertragsabschluß bzw. zu meinen Vermietern und vom zuständigen Sachbearbeiter von Kabel Deutschland nennen mitteilen, der dem Ganzen zustimmt.
Es ist also alleine eine Sache von Kabel Deutschland ob dies nun klappt oder nicht. Wenn es für Aklamio kein Problem darstellt warum dann für Kabel Deutschland?

Kabel Deutschland hat seine Gegenleistung zur versprochenen Prämie erhalten. Deswegen finde ich dieses Verhalten nicht in Ordnung.