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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 103798
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 189 Views | 29.08.2015 | 10:16 Uhr
geschrieben von Joachim Wirth

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

WA 64 Plus TDI

Nach 3,5 Jahren ist die Steuerelektronik meines Waschautomaten defekt. Fehlerfeststellung durch Monsator Halle kostete 39,90 €. Die Reparaturkosten wurden mit 300 bis 350 € beziffert (Monsator Halle). Ein Neugerät kostet bei Amazon ca. 370 €.

Ist es tatsächlich Firmenstrategie, das wenig genutzte, sonst fast neuwertige Gerät (2-Pers. Haushalt eines Rentnerehepaars von über 76 Jahren) auf den Müll zu werfen, nur um ein Neugerät zu verkaufen (ganz abgesehen von den entstehenden zusätzlichen Kosten)?

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Bitte um kostenlose bzw. kostenangemessene Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2015 | 08:26
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Wirth,

wir bedauern außerordentlich dass Sie mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.co, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten unter dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.10.2015 | 12:45
von Joachim Wirth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Regelverstoß |

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