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Von Robert Bosch Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 162 Views | 31.08.2015 | 19:25 Uhr
geschrieben von Domenico Ciarlariello

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (Hannover)

Keine Reklamation

Bestell-/Kundennummer: Rechnung Nr. EA425605

Betr.: Laute Geräusche, siehe Protokoll.

Ferner wurde uns mündich mitgeteilt daß der Verkäufer (Fa. von Roon),

vor/ beim Verkauf, hätte uns auf lautere Betriebsgeräusche dieses Gerät

hinweisen sollen.

Bitte bestätigen Sie uns diese Abmachung bzw. Aussage in schriftlicher Form.

Vielen dank für Ihre Mühe.

Domenico Ciarlariello

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Aussage des Techniker in schriftlicher Form


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.10.2015 | 15:00
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: KDD-STK

Sehr geehrter Herr Ciarlariello,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Sicher werden Sie uns Recht geben, dass eine Beurteilung über Geräusche schwierig ist, denn die Frequenz und die Stärke eines beanstandeten Geräusches werden immer individuell empfunden. Zur grundsätzlichen Geräuschproblematik ist zu bemerken, dass bestimmte Betriebsgeräusche nicht vermeidbar sind.

Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch unter der Rufnummer 0511 - 87057972 direkt zur Verfügung.

In Erwartung Ihrer Kontaktaufnahme verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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