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Startseite > Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin > gelöste Beschwerde-Nr.: 104073
Durch Air Berlin gelöste Beschwerde. | 355 Views | 10.09.2015 | 20:52 Uhr
geschrieben von Michael Brausem

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)

Erreichbarkeit Service Center

Ich habe die letzten Tage mehrfach versucht das Servicecenter von Air Berlin zu erreichen. Egal zu welcher Tageszeit, morgens, nachmittags, abends oder auch nachts, es kommt immer die Ansage: " wegen Überlastung Wartezeit länger als 10 Minuten".

Bei allen Versuchen war ich dann tatsächlich mehr als 25 Minuten in der Warteschleife.

Selbst als ich das einem Mitarbeiter gesagt habe war dieser weder erstaunt, noch hat er sich entschuldigt.

Das ist KEIN Service einer Fluggesellschaft.

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Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG: Verbesserung der Erreichbarkeit


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


17.09.2015 | 20:57
von Michael Brausem noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe nochmals geschrieben aber es kommt einfach keine Reaktion.


01.10.2015 | 21:11
von Michael Brausem noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.10.2015 | 22:32
von Michael Brausem gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrfachen Schreiben wurde reagiert.




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