Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 335 Views | 08.09.2015 | 12:47 Uhr
geschrieben von J. Bieler

GLS Germany (Neuenstein)

GLS-Paket nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war

Bestell-/Kundennummer: GLS-Paket-Nr.: 48313277125

Siehe auch unten.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 104099 thumb
1 Bild

mir sollte heute ein Paket zugestellt werden (siehe unten Sendungsverfolgung)

da steht: Kunde nicht angetroffen - ich war aber zu Hause und bei mir hat niemand geklingelt.

in der Zustellbenachrichtigung ist ausgewiesen, das vor dem 'Kunde nicht angetroffen' schon die Benachritigunskarte ausgestellt wurde.

äh, warum.

bin deswegen ziemlich angepisst.

03.09.1516:22Zugestellt im GLS PaketShopDeutschland Mannheim

03.09.1516:21Zugestellt im GLS PaketShopDeutschland Mannheim

03.09.1516:07Empfänger kontaktiert Betrifft BenachrichtigungskarteDeutschland Mannheim

03.09.1516:07Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffenDeutschland Mannheim

03.09.1516:06Empfänger kontaktiert Betrifft BenachrichtigungskarteDeutschland Mannheim

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Meine Forderung an GLS Germany: Keine


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2015 | 12:47
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.09.2015 | 12:55
von LotharBln | Regelverstoß melden
Eine gewohte antwort von GLA. Aber eine verbesserung ist nicht in sicht.
Sollen doch hier mal schidern warumm es so viele Beschwerden gibt.
Und was sie da gegen unternehmen wollen.

11.09.2015 | 12:53
von J. Bieler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.10.2015 | 14:14
von J. Bieler endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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