Saturn (Ingolstadt)
Reisepaß reicht nicht als Ausweis
Bestell-/Kundennummer: 14806859
Beim Abholen einer online-bestellten Ware bei SATURN in Wuppertal (SATURN, Neumarkt 1 42103 Wuppertal) musste ich erleben, dass bei dieser Filiale ein gültiger deutscher Reisepass ungenügend ist, um mich auszuweisen.
Die SATURN-Verkäuferin dort bestand darauf, einen Personalausweis zu zeigen, damit sie die Anschrift überprüfen kann. Das war für einen Google-Stick für 25 Euro.
Drei E-Mail-Anfragen an die SATURN Filiale diesbezüglich blieben bislang unbeantwortet.
Der SATURN-Zentralkundendienst in Ingolstadt konnte mir nicht weiterhelfen, da der Ablauf bei jeder Filiale regional von der Geschäftsleitung derselben bestimmt wird.
Fühlt sich vielleicht Jemand bei Saturn verantwortlich?
Es gibt in Deutschland eine Ausweispflicht.
Keine "Personalausweispflicht".
Beschwerde ist noch nicht gelöst