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1543 Views | 08.09.2015 | 14:26 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 6718362
Sind gestern von unserem Kurzurlaub zurückgekehrt. Sind leider nicht wie erwartet erholt zurück, sondern sehr erschöpft, verärgert und müde.
Haben von Dienstag bis Freitag kaum ein Auge zu bekommen. Wir und die Kinder bekamen Angst und fühlten uns unwohl.
Grund waren die unerwünschten Tiere (Mäuse) in unserer Wohnung, die Nachts in den Decken krabbelte und unter der Spüle in der Küche ihr Unwesen trieben. Unter der Spüle hinter den Blende 50 cm vom Esstisch entfernt, dann der Supergau, alles voll mit Kot und Müll (siehe Bilder).
Haben uns sofort als wir unter der Spüle Mäusekot (siehe Fotos) entdeckten bei der Rezeption gemeldet. Ein Tag später mussten wir uns wieder kümmern, hatten keine Infos bezüglich Vorgehensweise, man sagte uns nur, dass man Fallen aufgestellt hätten. Uns wurde keine Ersatzwohnung angeboten oder der gleichen. Wir haben uns im Stich gelassen gefühlt. Obwohl wir uns mehrmals bei der Rezeption beschwert haben. Schade, sind insgesamt über Vorgehensweise sehr enttäuscht; Auf diese Art Urlaub hätten wir verzichten können! Wir fühlen uns abgezockt. Nie wieder centerparcs! !
Bitte um eine angemessene Entschädigung! Fam. Merico
ofortantwortSehr geehrte Familie Merico,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglicher Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Les Trois Forêts.
Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
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Möchte nur 30%erstatten.
Damit können wir uns nicht einverstanden erklären, da es nicht in Relation zu dem Erlebten steht.
Es war schrecklich.