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261 Views | 10.09.2015 | 10:22 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 4002241177
3 Artikel am 11.05.2015 geordert und zu 100% bezahlt.
2 Artikel am 20.06.2015 in Dortmund Oespel abgeholt, eine Falschlieferung dabei! Kaufvertrag musste geändert werden, da falsch von Roller aufgenommen. Eine weitere Position ist dazu gekommen!
Seit diesem Datum ist kein telefonischer Kontakt weder mit drei Telefonnummern in Dortmund Oespel noch mit der Zentrale möglich!
Roller hat es also nicht geschafft, die fehlenden Artikel zu liefern noch sich bei uns zu melden. Zudem haben Sie einen Geldbetrag in dreistelligem Betrag einbehalten.
ofortantwortSehr geehrter Herr Gehrke,
es tut uns leid, dass Sie noch nicht alle Artikel erhalten haben. Wir setzen uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenserive
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Komischerweise hat es wirklich geklappt. Angeblich war von unserem Auftrag eine Position im Rückstand. Leider wird Kundenzufriedenheit nicht gerade groß geschrieben! Eine Info wäre gut gewesen damit man nicht zu oft und so lange hinterher telefonieren muss-ohne jemanden zu erreichen. Danke an diese Onlineseite
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