Beschwerde lesen

Ich/wir zählen zu flotten Kunden bei A.T.U. Ich brachte mein Auto morgens früh zur Diagnose zu A.T.U Kassel, und habe den Mitarbeiter gebeten, mich bitte schnellstens zu informieren, was nun kaputt an dem Auto ist. Ja kein Problem erwiderte er, bis 12 h (4stunden) rufe ich Sie an. Ja, bis 14.30 erhielt ich keinen Anruf und entschloss mich hin zu fahren und nachzufragen. Ich fand mein Auto an der Bühne und fragte den Meister dort was nun los ist. "Ja, weiß ich nicht" so er. In dem Moment kam der Filialenlleiter vorbei und ich bat ihn höflich, die Sache in die Hand zu nehmen. Über seine Antwort wundere ich mich immer noch: DAS EINZIGE WAS ICH JETZT IN DIE HAND NEHME IST MEINE FRAU. Antwortete er und ließ mich einfach dort stehen. Also es war 14.48h Feierabend. könnte er nicht gehabt haben. wen dann um 15 h und bis dahin hätte er alles klären können. . Nein er tat es nicht. Ja, deshalb ging ich sofort weg zu stop&go. Reparatur kosten von über 2000 Euro alles zusammen hat sich stop&go verdient. Mir scheint es, dass A.T.U viel Geld an uns verdient hat und an den weiteren Verdiensten nicht interessiert wäre. . Habe auch inzwischen die Zentrale von atu in Kenntnis gesetzt. Wenn sie meinen, ich habe einen Anruf oder sonst was in der Art von Entschuldigung bekommen täuschen sie sich. Nix da. Also ich verzichte auf A.T.U. Die verdienen es einfach nicht, wenn der Chef dort schon so ist, frage ich mich wie die Mitarbeiter sind. Die müssen erst lernen, daws wir, die Kunden, deren Brötchen bezahlen. Bis dahin geht einfach zu stop&go. klasse Service und faire Preise. .