07.11.2023 | 11:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Wenn der Feierabend wichtiger ist als der Kunde.
Wir fuhren mit einem geliehenem Wagen am Samstag - mit kaputtem Reifen im Kofferraum - zu A.T.U und kamen da 13:30 Uhr an. Um die Lage zu klären, fragten wir freundlich am Schalter, ob es möglich sei, einen neuen Reifen aufzuziehen. Wir erklärten...
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16.06.2023 | 09:37
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Termin vereinbart
Am 15.06.2023, um 14:30 Uhr, Termin war telefonisch abgesprochen, ich habe auf das Auto gewartet. Vorort war der Termin dann leider nicht eingetragen, ich müsse Geduld haben. Nach einer Stunde Wartezeit und meiner Nachfrage sah ich zufällig auf dem...
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22.03.2023 | 14:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Arrogantes Geschäftsverhalten und keine Antwort
Telefonischen Terminvereinbarung bestellte ÖL (10W-40) war plötzlich nicht mehr vorrätig, erschien jedoch auf der Rechnung. Leider kann ich nicht nachprüfen, welche Viskosität eingefüllt wurde. Dazu hatte ich eine große Dose Liqui Moly Öl-Additiv...
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20.12.2022 | 15:22
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Überzogene Gebühren für Reifeneinlagerung ohne Rechnu...
Wenn man sich die Beschwerden zur Thematik ATU auf Reclabox anschaut, ist es bitter, dass auch wir uns nunmehr unter die Beschwerdeführer einreihen müssen. Zum Sachverhalt: In den vergangenen Jahren waren wir mit dem Service von ATU Hamburg-Olsdorf...
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10.08.2022 | 07:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Trotz erkanntem gravierendem Mangel TÜV-Prüfung gemacht
A. T.U. Termin am 26.07.2022, Toyota Celica T23, Bj. 2003. Es wurde der Kundendienst gemacht. Gegen 8:00 Uhr kam der angekündigte Anruf bezüglich der erforderlichen Reparaturen. Inhalt des Gespräches, eine Batterie im Fahrzeugschlüssel sei defekt...
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22.12.2021 | 00:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Vor mehreren Wochen habe ich meine A.t.u-Kundenkarte gekündigt. Ich hatte Sie um schriftliche Kündigungsbestätigung gebeten. Leider habe ich bis heute von Ihnen keine Bestätigung erhalten. Ich bitte um Prüfung.
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05.12.2021 | 15:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Zahlungszwang bei einer angeblichen Gratiswartung
Ich habe am 16. November 2021, telefonisch, die erste Wartung meines am 25.01.2021 bei ATU gekauften E-Bikes bestellt, wobei ich gebeten wurde, das Fahrrad vorbeizubringen. Als ich am 17.11.2021 am Schalter bei ATU in Landshut mein Anliegen...
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28.11.2021 | 22:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Einen halben Tag frei haben, um Reifen zu wechseln
Ich war gestern in Ihrer Filiale in Freising, um einen Reifenwechsel zu bestellen und mir wurde gesagt, dass sie nächsten Donnerstag eine volle Frist haben. Also stieg ich ab dem bestellten Termin...
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29.09.2021 | 10:16
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ATU Trier-West
Unmögliche Behandlung durch den Mitarbeiter
Ich hatte am 03.08. einen Termin zur Inspektion, bei dem auch gleich Tüv/HU gemacht werden sollte. Der Mitarbeiter hat bei Abgabe des Autos vergessen, mich nach dem Fahrzeugschein für den Tüv zu fragen. Also musste ein zweiter Termin gemacht...
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27.08.2021 | 12:58
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Wartung durchgeführt, angebliche Defekte angegeben!
Am 16.07.2021 hat mein Sohn seinen Opel Vectra GTS zu ihnen gebracht, zwecks Service und auslesen des Fehlercodes. Am 21.07.2021 haben wir dann von ihnen die Rechnung über 325,44 € bekommen und auch direkt bezahlt. Sie können die Rechnung gerne...
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25.08.2021 | 08:56
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Ausstellung Kundenkarte grundlos abgelehnt
Laut Ihres Schreibens vom 09.08.2021 haben Sie mein Antrag auf Austellung einer A.T.U-Kundenkarte aufgrund der erhaltenen SCHUFA-Auskunft abgelehnt. Mit Ihrem Schreiben teilen Sie mir mit, dass Sie wegen Datenschutz keine detalierten Auskünfte...
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30.07.2021 | 13:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Mama mit dem Baby auf dem Arm zweimal zum weinen gebr...
Ich habe den ATU Filiale Parsdorf einen Auftrag zum Kauf und die Montage von Sommerreifen erteilt: Continental premium contact 6 245/45 R19 275/40 R19 Direkt nach der Montage hat das Auto angefangen...
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18.07.2021 | 15:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Hausverbot als treuer Großkunde (Autohändler)
Hiermit möchte ich mich als treuer Großkunde über 10 Jahre über den Ablauf eines Hausverbotes über eine Filiale Aachen (Debeystr.) beschweren. Das Hausverbot wurde durch den Filialleiter ohne irgendwelche Gründe ausgesprochen. Ich bin als...
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11.07.2021 | 13:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Klimaanlagenwartung
Ich kann mich hier auch allen Vorrednern anschließen. ATU NIE WIEDER! Was die Klimawartung bei diesem Laden angeht, hat von den Mitarbeitern dort leider niemand Interesse, an einer kompetenten Reparatur bei defekter Klimaanlage. Im letzten Jahr war...
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07.06.2021 | 14:37
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Ignoriert und abgefertigt
Ich bin mit meinem Fahrzeug zur Firma der ATU gefahren. Da ich Wasser im Fahrerraum meines Autos habe, wollte ich mich erkundigen, ob es möglich sei, dass jemand mal danach guckt und mir gegebenenfalls hilft. Nach Rücksprache mit der Werkstatt...
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