Beschwerde lesen

Ich bin mit meinem Fahrzeug zur Firma der ATU gefahren.
Da ich Wasser im Fahrerraum meines Autos habe, wollte ich mich erkundigen, ob es möglich sei, dass jemand mal danach guckt und mir gegebenenfalls hilft.

Nach Rücksprache mit der Werkstatt, erklärte mir der Herr im Laden, keiner aus der Werkstatt würde sich das ansehen. Klar, nach einem Blick auf die Uhr - es war gegen 12.00 h - habe ich mich bereit erklärt, dann später noch mal zu kommen.

Gesagt wurde mir, dass es nicht an der Pause liegt, sondern sich generell keiner mein Anliegen anhören werde und auch sich nicht ansehen werde. Mich bekommt man nicht oft sprachlos, aber tatsächlich fehlen mir die Worte bei einer derartigen respektlosen Behandlung als Kunde.

Unglaublich!

Die Kundin, in diesem Fall ich, war es noch nicht einmal wert, dass sich einer die Sache ansieht.

Der Kunde ist König? Keine Philosophie dieser Firma!