Durch GLS gelöste Beschwerde. | 343 Views | 21.09.2015 | 13:16 Uhr
geschrieben von Jan Bürger

GLS Germany (Neuenstein)

Unterschrift

Bestell-/Kundennummer: 11115795706

Ich find es ja echt cool. Bei mir hat einer das Paket angenommen namens Seibel, und keiner hier oder in der Straße heißt so. Als das Päckchen kam wurde nicht geklingelt garnichts, stattdessen wurde einfach in den Hof reingegangen auf mein Grundstück was Schonmal schlimm genug ist, weil unser Hund frei rum läuft und der gerne einfach auf die Straße rennt.

SCHLAGWORTE

So und scheinbar hat der Fahrer selbst unterschrieben und hat das Päckchen einfach in den Flur ins Haus gelegt und ist wieder gegangen. Es waren nur Dichtungen drinne die nicht kaputt gehen so schnell, aber trotzdem war das Päckchen beschädigt und eingerissen. Und ich finde es eine Sauerei, wenn einfach auf das eigene Grundstück gegangen wird und einfach sogar ins Haus rein gegangen wird und das Päckchen dort hingelegt wird und dazu auch noch mehr oder weniger Urkundenfälschung begangen wird, das sind schon Straftaten. Und dazu hätte unser Hund auch noch abhauen können.

Vor allem bestätigt man damit ja auch die Ware ordnungsgemäs bekommen zu haben

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Meine Forderung an GLS Germany: Was soll ich da fordern eigentlich müsste ich so etwas anzeigen, die sollen sich mal was einfallen lassen um so etwas wieder gut zu machen ein Sorry langt da nicht.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.09.2015 | 13:16
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Bürger,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.10.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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