Ich bin ca im März 2015 mit meinem Freund zusammen zu smartmobil gewechselt. Habe mich online schonmal informiert u den Vertrag am Telefon gemacht. Ich dachte wird eh alles augezeichnet, also bin ich auf der sicheren Seite. Nach Monaten als ich unseren Tarif wechseln wollte ca im August, sagte mir einer am Telefon, ich könne das nicht, weil ich einen 2 Jahres Vertrag hatte.
Ich sagte, das müsse ein Fehler sein und schrieb auch online einen Brief an Smartmobil. Bis heute haben ich keine ANtwort darauf erhalten und komischerweise kann ich auch telefonisch niemanden mehr in der Hotline erreichen. Ich überlege wirklich zu einem Anwalt zu gehen, ich weiss nämlich genau, dass ich keinen Vertrag wollte und wieso sollte ich auch, den Tarif den ich habe, der hätte ohne Handy gar keinen Sinn gemacht und wir hatten uns vorher extra neue Handy gekauft. Ich fühle mich betrogen. Der Herr am Telefon sagte mir, da stünde mit Laufzeit (LZ), die wäre aber einen Monat usw. ich habe ihm das dummerweise geglaubt. Die Werben groß mit monatlicher Kündigungsfrist u dann werde ich so reingelegt und total hängen gelassen.
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