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Firma: | smartmobil.de |
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Anschrift: |
Wilhelm-Röntgen-Straße 3 63477 Maintal |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
Beschwerden: | 21 (seit dem 25.02.2009) | 0.0 % |
Firmenantworten: | 9.5 % (2) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 28.6 % (6) | 0.0 % |
Antwortzeit ⌀: | 11.4 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 29 (von 46) | 0.0 % |
16.11.2019 | 21:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
smartmobil.de
Reine Abzocke
Smartmobil (Drillisch) sind die größten Abzocker, ich habe mich für smartmobil entschieden, weil sie immer große Werbung machen mit sofort kündbar und keine Vertragsbindung usw., aber das ist die größte Lüge. Ich habe nur mein GB von 5 auf 10...
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11.07.2019 | 09:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
smartmobil.de
Vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit nie erreicht
Nach gut 1,5 Jahren und mehreren monatlichen Tests in unterschiedlichen Umgebungen wurden die beworbenen 225 Mbit/s im Download niemals annähernd erreicht. Höchste Rate bisher sind 35 Mbit/s. Getestet wurde in Berlin, Bonn, Mainz und Hamburg, sowie...
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14.11.2018 | 20:15
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
smartmobil.de
Eine Minute Datennutzung in der Schweiz 59,50 Euro
Wie kann es sein, dass eine Minute Datennutzung in der Schweiz 59,50 Euro kostet? Ich hatte das Handy nur kurz für Roaming freigeschaltet, um Nachrichten zu checken, unter einer Minute und dafür rechnen man 59,50 Euro ab? Die erste SMS über bereits...
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05.07.2018 | 10:46
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
smartmobil.de
Mogelpackung!
Smartmobil respektive Drillisch ist eine Mogelpackung sondergleichen. Geworben wird mit LTE und hohen Übertragungsgeschwindigkeiten, misst man das im Detail mal nach (mit der App Breitbandmessung der Bundesnetzagentur z. B.) wird schnell deutlich...
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31.10.2017 | 08:52
Post und Telekommunikation >
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smartmobil.de
Abzocke bei mobilen Daten in der Schweiz
Bislang wurde ich bei jedem Auslandsaufenthalt über mögliche Kosten informiert und musste explizit per SMS die mobilen Daten hinzubuchen. Nicht so als wir im Juli durch die Schweiz fuhren: Die mobilen Daten waren automatisch aktiviert - eine SMS...
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29.05.2017 | 09:07
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smartmobil.de
Verzögerung Kündigung trotz fristgerecht eingereichte...
Achtung. Eine Kündigung bei smartmobil raubt echt alle Nerven. So Probleme und so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Ich arbeite selbst im Kundenservice und ich wäre längst gefeuert worden, wenn ich so mit meinen Kunden...
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27.02.2017 | 23:19
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smartmobil.de
Beschwerde und Kündigung
*Meine Kundendaten ergeben sich aus meiner Mobilfunknummer* **BESCHWERDE** Sehr geehrte Damen und Herren, da ich seit gestern, 26.02.2017, einen als fast nicht vorhandenen Datenfluss (Internet) habe (nichtmal Ihr Service-Portal ist aufrufbar), habe...
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11.01.2017 | 19:49
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smartmobil.de
Abzocke - Leute passt bitte auf und wehrt Euch
Hallo Leute, ich empfehle Euch dieses absolut nicht. Ich habe einen Vertrag für mtl. 10,00 Euro für Internet und Telefonie in ganz Deutschland. Der Vertrag geht für zwei Jahre. Also 2016 bis 2018. Die ersten zwei Monate hat alles super geklappt....
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26.10.2016 | 21:20
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smartmobil.de
Nach Kündigung kein Datennetz mehr
Ich habe vor zwei Wochen meinen Vertrag bei Smartmobil gekündigt, da ich zu einem günstigeren Anbieter wechseln wollte und außerdem unzufrieden bin mit den Datenpaketen im Ausland. Nach Bestätigung meiner Kündigung musste ich feststellen, dass ich...
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22.07.2016 | 22:47
Post und Telekommunikation >
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smartmobil.de
Schlechter Kundenservice
Ich habe vor drei Wochen mein Handy zur Wandlung eingeschickt. Aber statt einem neuen Gerät habe ich die E-Mail erhalten, wir schicken das Gerät zur Reparatur. Ich habe daraufhin angefragt, ob in der Firma, die eine Hand nicht weiß, was die andere...
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09.05.2016 | 13:48
Post und Telekommunikation >
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smartmobil.de
Service/ 'Treueangebot'/ Netzverfügbarkeit
Also ich bin seit 5 Jahren Kunde bei smartmobil mit einen Tarif, den es mittlerweile gar nicht mehr gibt, 100 Freisms, 100 Freiminuten und 200mb mobil, für 9 euro. schon letztes Jahr wollte ich den tarif wechseln, da es mittlerweile Tarife gibt...
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28.12.2015 | 22:09
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smartmobil.de
Kundenbetreuerin legt einfach auf!
Gut, zugegegebn ich habe gerade eben das Telefonat mit der "Service"- Hotline beendet (bekommen) und bin etwas aufgerägt, weil die Dame am Telefon sich weigerte mir ihren Namen zu geben und legte danach einfach auf! Sowas habe ich noch nie im Leben...
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21.11.2015 | 16:50
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smartmobil.de
Schlechtester Service
Ich versuche schon seit 4 Tagen mit dem Service von Smartmobil zu sprechen. Aber ich muss so lange warten, die Wartzeit beginnt bei 10 min bis 20 min oder 25 min. Dabei hört der Service nach 5 min automatisch auf und legt auf. Das bringt nichts da...
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25.10.2015 | 19:21
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Smartmobil lässt uns hängen
Vier Stunden nach Bestellung eines Vertrages mit Telefon bekamen wir die Nachricht von Smartmobil: Wichtiger Hinweis zu Ihrer Rufnummernmitnahme: Leider können wir Ihre Bestellung aktuell nicht bearbeiten, da Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummer...
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23.09.2015 | 18:20
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smartmobil.de
Falsche Aussage am Telefon, statt mtl. Kündigungsfris...
Ich bin ca im März 2015 mit meinem Freund zusammen zu smartmobil gewechselt. Habe mich online schonmal informiert u den Vertrag am Telefon gemacht. Ich dachte wird eh alles augezeichnet, also bin ich auf der sicheren Seite. Nach Monaten als ich...
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