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Firma:

smartmobil.de

Anschrift: Wilhelm-Röntgen-Straße 3
63477 Maintal
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 11.1 %
Beschwerden: 19 (seit dem 25.02.2009) 5.6 %
Firmenantworten: 10.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 31.6 % (6) 20.0 %
Antwortzeit ⌀: 11.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 25 (von 39) 11.1 %
ReclaRank
14.11.2018 | 20:15
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Eine Minute Datennutzung in der Schweiz 59,50 Euro
Wie kann es sein, dass eine Minute Datennutzung in der Schweiz 59,50 Euro kostet? Ich hatte das Handy nur kurz für Roaming freigeschaltet, um Nachrichten zu checken, unter einer Minute und dafür rechnen man 59,50 Euro ab? Die erste SMS über bereits... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 164 Views | Durch smartmobil.de gelöste Beschwerde.
05.07.2018 | 10:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Mogelpackung!
Smartmobil respektive Drillisch ist eine Mogelpackung sondergleichen. Geworben wird mit LTE und hohen Übertragungsgeschwindigkeiten, misst man das im Detail mal nach (mit der App Breitbandmessung der Bundesnetzagentur z. B.) wird schnell deutlich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views | Durch smartmobil.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
31.10.2017 | 08:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Abzocke bei mobilen Daten in der Schweiz
Bislang wurde ich bei jedem Auslandsaufenthalt über mögliche Kosten informiert und musste explizit per SMS die mobilen Daten hinzubuchen. Nicht so als wir im Juli durch die Schweiz fuhren: Die mobilen Daten waren automatisch aktiviert - eine SMS... mehr
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29.05.2017 | 09:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Verzögerung Kündigung trotz fristgerecht eingereichte...
Achtung. Eine Kündigung bei smartmobil raubt echt alle Nerven. So Probleme und so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Ich arbeite selbst im Kundenservice und ich wäre längst gefeuert worden, wenn ich so mit meinen Kunden... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Durch smartmobil.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.02.2017 | 23:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Beschwerde und Kündigung
*Meine Kundendaten ergeben sich aus meiner Mobilfunknummer* **BESCHWERDE** Sehr geehrte Damen und Herren, da ich seit gestern, 26.02.2017, einen als fast nicht vorhandenen Datenfluss (Internet) habe (nichtmal Ihr Service-Portal ist aufrufbar), habe... mehr
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11.01.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Abzocke - Leute passt bitte auf und wehrt Euch
Hallo Leute, ich empfehle Euch dieses absolut nicht. Ich habe einen Vertrag für mtl. 10,00 Euro für Internet und Telefonie in ganz Deutschland. Der Vertrag geht für zwei Jahre. Also 2016 bis 2018. Die ersten zwei Monate hat alles super geklappt.... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 403 Views | Von smartmobil.de beantwortete Beschwerde.
26.10.2016 | 21:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Nach Kündigung kein Datennetz mehr
Ich habe vor zwei Wochen meinen Vertrag bei Smartmobil gekündigt, da ich zu einem günstigeren Anbieter wechseln wollte und außerdem unzufrieden bin mit den Datenpaketen im Ausland. Nach Bestätigung meiner Kündigung musste ich feststellen, dass ich... mehr
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22.07.2016 | 22:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Schlechter Kundenservice
Ich habe vor drei Wochen mein Handy zur Wandlung eingeschickt. Aber statt einem neuen Gerät habe ich die E-Mail erhalten, wir schicken das Gerät zur Reparatur. Ich habe daraufhin angefragt, ob in der Firma, die eine Hand nicht weiß, was die andere... mehr
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09.05.2016 | 13:48
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Service/ 'Treueangebot'/ Netzverfügbarkeit
Also ich bin seit 5 Jahren Kunde bei smartmobil mit einen Tarif, den es mittlerweile gar nicht mehr gibt, 100 Freisms, 100 Freiminuten und 200mb mobil, für 9 euro. schon letztes Jahr wollte ich den tarif wechseln, da es mittlerweile Tarife gibt... mehr
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28.12.2015 | 22:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Kundenbetreuerin legt einfach auf!
Gut, zugegegebn ich habe gerade eben das Telefonat mit der "Service"- Hotline beendet (bekommen) und bin etwas aufgerägt, weil die Dame am Telefon sich weigerte mir ihren Namen zu geben und legte danach einfach auf! Sowas habe ich noch nie im Leben... mehr
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21.11.2015 | 16:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Schlechtester Service
Ich versuche schon seit 4 Tagen mit dem Service von Smartmobil zu sprechen. Aber ich muss so lange warten, die Wartzeit beginnt bei 10 min bis 20 min oder 25 min. Dabei hört der Service nach 5 min automatisch auf und legt auf. Das bringt nichts da... mehr
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25.10.2015 | 19:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Smartmobil lässt uns hängen
Vier Stunden nach Bestellung eines Vertrages mit Telefon bekamen wir die Nachricht von Smartmobil: Wichtiger Hinweis zu Ihrer Rufnummernmitnahme: Leider können wir Ihre Bestellung aktuell nicht bearbeiten, da Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummer... mehr
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23.09.2015 | 18:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Falsche Aussage am Telefon, statt mtl. Kündigungsfris...
Ich bin ca im März 2015 mit meinem Freund zusammen zu smartmobil gewechselt. Habe mich online schonmal informiert u den Vertrag am Telefon gemacht. Ich dachte wird eh alles augezeichnet, also bin ich auf der sicheren Seite. Nach Monaten als ich... mehr
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25.08.2015 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Keine vorläufige Rufnummer vergeben
Ich habe vor einigen Tagen einen Prepaid Tarif bei Smartmobil gekauft. Aufgrund eines auslaufenden Vertrages habe ich um sofortige Portierung der Rufnummer gebeten. Leider soll die Portierung erst drei Tage nach Beendigung des Laufzeitvertrages... mehr
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25.04.2014 | 21:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > smartmobil.de
Netzstörungen UMTS/SMS/Telefonie
Seit mehreren Wochen beklage ich die Qualität des Empfangs in Freiburg Süd (79100). - Es wird maximal GPRS bereitgestellt, meist funktioniert das Datennetz gar nicht. - SMS Empfang und Versand funktioniert nur sporadisch - Auch Telefonie ist oft... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 147 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.4 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
25. Smartmobil.de
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 25.02.2009)
Lösungsquote: 31.6 %
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