Beschwerde lesen

Ich habe vor zwei Wochen meinen Vertrag bei Smartmobil gekündigt, da ich zu einem günstigeren Anbieter wechseln wollte und außerdem unzufrieden bin mit den Datenpaketen im Ausland. Nach Bestätigung meiner Kündigung musste ich feststellen, dass ich keinerlei Datenverbindungen mehr nutzen kann. Lediglich kurze Whatsapp Nachrichten können versendet werden. Google Maps und sämtliche anderen Apps, die Internetzugang brauchen, funktionieren gar nicht mehr. Das allerbeste daran ist die Anzeige in welchem Netz ich mich angeblich befinde. In angeblichem LTE-Netz braucht eine Whatsapp-Nachricht mit zehn Wörtern fünf Minuten, um versendet zu werden? Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir nur mitgeteilt, dass mein Datenvolumen wahrscheinlich aufgebraucht ist. Da dies aber absolut nicht der Fall sein kann und es auch nicht an meinem Handy liegt, bin ich sehr sehr verärgert und versuche so schnell wie möglich aus diesem Vertrag raus zu kommen. Den Kundenservice brauch ich wohl nicht mehr zu erwähnen. Vielen Dank an Smartmobil für diesen Kundenservice. NIE WIEDER.