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539 Views | 23.09.2015 | 08:27 Uhr
ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Super Kundendienst
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer : 21680057 Kunden Nr :4020120163
Kaufte im April 2015 bei Roller in Speyer die obengenannte Wohnlandscchaft. Im August reklamierte ich die Ware, weil immer mehr Lederfehler auftraten, aber es tat sich nichts ausser wenn ich den Kundendienst anrief. Die Antwort: "der Hersteller würde sich melden". Jetzt ist Ende Septemper und nichts tat sich. Soviel ich weiß, hat der Verkäufer 6 Monate Garantie zu geben, die weitere Garantie geht über den Hersteller. Also spielt Roller nur auf Zeit. Das ist kein Werbung für diese Kette, werde das bei allen Verwandten und Bekannten zum Ausdruck bringen, ja bei Roller nichts zu kaufen. Auch werde ich die Sache einem Anwalt übergeben.
ofortantwort23.09.2015 | 08:27
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Zubrod,
es tut uns leid, dass sich bisher niemand bei Ihnen gemeldet hat. Schicken Sie uns doch bitte noch kurz Ihre Kaufvertragsnummer (6stellig) per E-Mail an reclabox
roller.de, dann setzen wir uns mit den Kollegen in Verbindung.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kudenservice
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Dank des Verkäufers Hr. Heinze
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