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242 Views | 05.08.2009 | 22:35 Uhr
Ich bin etwas erschocken, als ich erfahren habe, dass dieses Geschäftsgebahren der Firma Bonus Strom kein Einzelfall ist. Ich warte seit nun fast neun Wochen auf die mir zustehende Rückzahlung meines durch überhöhte Abschlagszahlungen unrechtmäßig durch Bonus Strom angehäuften Guthabens.
Hier die Fakten: Kündigung des Vertrags zum 31.05.2009 am 24.04.2009. Bestätigung der Kündigung durch BS am 28.04.2009. Übermittlung des Zählerstands vom 01.06.2009 an den Netzbetreiber und an Bonus Strom am 01.06.2009 bzw. 02.06.2009.
Trotz UTILMD, EDIFACT, MSCONS & co. und den ganzen Errungenschaften der digitalen Datenübermittlung und EDM-Systeme Wechsel zum neuen Lieferanten erst zum 01.07.2009, d.h. erster Monat Pflichtversorgung durch den Netzbetreiber. Dieser stellt seine Endrechnung nur neun Tage nach Lieferende, also am 09.07.2009.
Am 08.07.2009 erste Beschwerde an Bonusstrom, mit Zahlungsfrist von 14 Tagen. Am 10.07.2009 Standard-Antwort von BS "Sobald Ihre Zählerstandsdaten...." Am 01.08.2009 erneute Erinnerung an BS. Bis heute keine Reaktion. Dabei kann man die Endrechnung auf einem Bierdeckel vornehmen:
01.01.2009 - 31.05.2009 sind 151 Tage Zählerstand 63945 - 61611= 2334 kWh
151 x 25,51 ct = 38,52 EUR * 1,19 = 45,84 EUR Grundgebühr
2334 kWh x 16,16 ct = 377,17 * 1,19 = 448,84 Verbrauchskosten
45,84 + 448,84 = 494,67 EUR Gesamt
Guthaben aus 2008: 770,16 EUR
Guthaben aus 2009: 447,00 EUR
Erstattung (ohne Bonusgutschrift wohlgemerkt) ist 770,16 + 447 - 494,67 = 722,49 EUR
Und ab nächste Woche werden dazu mit Sicherheit noch Anwaltskosten kommen, wenn BS es darauf anlegt. Frechheit!
nach 27 Tage
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Werde nächste Woche Mahnbescheid gegen Bonusstrom einleiten, da auch ich eine Rückzahlung von einigen hundert Euro erwarte. Denke auch über eine Strafanzeige gegen Frau Sybille S. nach, da sie kein unbeschriebenes Blatt zu sein scheint (googelt doch mal nach ihr).
Bin ja mal gespannt, was man hier noch alles über dieses "Unternehmen" liest.
Am 31.05.2009 habe ich den Zählerstand abgelesen, der bei 3843 kWh stand. Das stimmt nicht um 1914 kWh!
Die Bitte um eine korregierte Rechnung, die ich schriftlich bei Bonus Strom einreichte, wurde völlig ignoriert. Statt dessen bekam ich am 05.08.2009 eine Zahlungserinnerung von Bonus Strom meine Rechnung doch bitte zu begleichen.
Darauf schrieb ich eine neue Beschwerde an Bonus Strom, mit dem Hinweis auf mein erstes Schreiben, diesmal per Einschreiben, was ich vorher dummerweise nicht gemacht habe.
Bin mal gespannt, ob sie jetzt reagieren, wenn nicht, ziehe ich auch in Erwägung mich an die Medien zu wenden.
Die Ironie an der Sache ist aber, dass auch ohne die Daten des NBs eine Abrechnung moeglich gewesen waere, da die Daten des NB und BS durch meine Selbstablesung gewonnen wurden. Was auch ganz toll ist, dass natuerlich der NB fuer seine eigene Abrechnung nicht bis Januar wartet, sondern nur neun Tage dafuer gebraucht hat.
Es wird Zeit, dass die Bundesnetzagentur festschreibt, dass die Daten innerhalb eines Monats nach Ablesung uebermittelt sein muessen. Ohne Reglementierungen scheint in diesem Land eben nichts von alleine zu funkionieren.