Beschwerde lesen

Im Dezember 2015 kaufte ich über meinen Mobilfunkanbieter ein Z3. Knapp 2 Wochen später lag das Handy neben mir auf dem Bett und knackte-Displaybruch! Zu Sony eingeschickt-Gewährleistung abgelehnt-190€ für die Reparatur bezahlt. 1 Woche später, es war am Wochenende, hob sich das Display an eine Ecke an. Bevor ich Mo zur Werkstatt gehen konnte-erneuter Displaybruch. Keine Reklamation-wieder 200€ Reparaturkosten. Nun habe ich es erstmal nicht mehr benutzt, was ja auch unsinnig ist. Also neuer Versuch-nach 3 Tagen hob sich das Display wieder an. Also schnell zur Werkstatt. (Natürlich Fachwerkstatt für Smartphones) Die klebten das Display wieder fest. Als ich zu Hause war, das Handy aus der Schutzhülle holte, hatte sich das Display an der selben Stelle wieder angehoben-zurück zur Werkstatt. Die waren völlig verzweifelt und haben es zu Sony eingeschickt (mit der ganzen Hintergrundgeschichte und der Bitte das Gerät auszutauschen) Sony klebte das Display und schickte es als funktionstüchtig zurück-nach 8 Wochen! Es war sehr mäßig geklebt, aber der Hammer ist: Simkarte rein und es funktioniert nichts-nimmt keine Pin an, findet kein Netz-es ist nicht zu benutzen. Werkstatt und ich sind fassungslos. (Es liegt nicht an meiner Sim-die funktioniert in meinem alten Handy wunderbar). Jetzt geht mein Handy wieder zurück zu Sony. Es ist jetzt bald ein Jahr rum und ich habe dieses, ja auch nicht ganz günstige, Gerät vielleicht 2 Wochen nutzen können und noch 400€ reingesteckt.

Ich finde es eine Frechheit von Sony, sich so aus der Verantwortung zu ziehen! Es ist ja schließlich kein Einzelfall und ich habe wohl ein echtes Montagsgerät erwischt!