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572 Views | 01.10.2015 | 15:13 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 29683 / 09
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei einer Bestellung mit einem Warenwert von 30€ wurden durch TNT pauschal enorme 25€ für die Import Abfertigung berechnet.
Dieser Pauschalbetrag steht in keinem Verhältnis zum Warenwert.
Ich erachte den Betrag als überhöht, zumal nirgends vor dem Versand vor dieser "Sonderzahlungen" gewarnt wurde.
Diese 25€ sind meines Erachtens unverschämt und ich kann wohl von Glück sagen, dass dieser Betrag nicht noch höher ausgefallen ist.
Ich habe beim Fahrer ausdrücklich unter Vorbehalt bezahlt, da ich ja sonst ohne Ware dagestanden hätte (durch diese Tatsache fühlte ich mich unter Druck gesetzt).
Ich erwarte die Rückerstattung dieser unverhältnismäßig hohen Pauschale.
Da ich unter Vorbehalt bezahlt habe, halte ich mir den Rechtsweg offen.
Mit freundlichen Grüßen
ofortantwortSehr geehrter Herr Kroll,
um Ihre Beschwerde an die zuständigen Kollegen weiterleiten zu können.
Benötigen wir bitte die TNT Frachbriefnummer. Bitte senden Sie uns diese Nummer an folgende E-Mail Anschrift info
tnt.de
Mit freundlichen Grüssen
______________________________________________________________
Ihr Kundendienst
T: +49 (0) 1806 900 800* * (20 Cent/Anruf aus dt. Festnetz, max. 60 Cent/Anruf aus dt. Mobilfunknetzen möglich)
infotnt.de
TNT Express GmbH
Lindberghstraße 12, 85399 Hallbergmoos
Germany
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