Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nicht an Empfänger - obwohl dieser zu Hause ist
Bestell-/Kundennummer: 77274217408269
Es ist wiedermal so weit, dass unser Hermesfahrer nicht fähig ist, die Sendungen korrekt auszuliefern.
Ich wusste, dass ich heute (02.10.2015) eine Sendung von Hermes erhalte, daher waren wir auch zu Hause.
Als wenn ich den "7. Sinn" hatte, hörte ich draußen ein Tür klappen von einem Auto. ich schaute aus Fenster und sah das Hermes Lieferfahrzeug (siehe Fotos). und wartete nun auf das Klingeln, doch leider tat sich nichts, und sah den Fahrer mit weiblicher Begleitung wieder ins Auto steigen.
Als ich aus der 3. Etage unten war, war Hermes schon weg.
Ein Paketschein klebte an der Haustür, für einen Mieter aus unserem Haus (auch die waren zu Hause da das Auto vor der Tür stand).
Mein Paketschein befand sich im Briefkasten, und holte es von einer Mieterin aus dem 1. Etage ab, doch diese wurde von Hermes geweckt (sie arbeitet im Schichtdienst), diese Mieterin hat aber keine Sendungen von Hermes bekommen, sie wurde von Hermes nur benutzt um Sendungen von anderen Mietern anzunehmen.
Warum wird ein Paketschein an der Hauseingangstür geklebt und eines in den Briefkasten geworfen?
Es gab schon mehrmals! Problem mit unseren Fahrer!
Hier frage ich mich, wie Kulant Hermes gegenüben seinen Mitarbeitern ist, es spielt hier wohl keine Rolle, wie zufrieden die Kunden mit der Lieferung von Hermes sind?
Es ist schwer sich mit dem Fahrer zu unterhalten, da dieser nur wenig Deutsch spricht und versteht, als ich eine Sendung von ihm mal bekam, rief er von unten „wo? “ ich musste 3 oder 4 mal rufen, dass wir in der 3. Etage wohnen.
Aus welchem Gründen klingelt der Fahrer nicht beim Empfänger? und stören damit Nachbarn die gerade zu dieser Zeit schlafen, da sie im Schichtdienst arbeiten.
Des Weiteren weiß ich von Mitbewerbern, dass sie aus Versicherungstechnischen Gründen keine Begleitperson mitführen dürfen, ausgenommen Angestellte der Firma. Entweder weiß Hermes nichts davon oder auch dies von Hermes toleriert.
Am Montag 05.10.2015 erwarte ich eine erneute Sendung von Hermes, und kann für Hermes nur hoffen, dass diese Sendung direkt bei uns (an den Empfänger) zugestellt wird.
Da ich u. a. auch selbständig bin und mir keinen unnötigen Arbeitsausfall leisten kann, werde ich ab sofort, für jede, bewusste, nicht ordnungsgemäße Zustellung beim Empfänger, meinen entstandenen Arbeitsausfall bei der Hermes Europe GmbH geltend machen.
Meine Forderung:
Eine ordnungsgemäße Zustellungen meiner Sendungen, wofür ich schließlich auch die Versandkosten zahle.
heute eine weitere Sendung pünktlich & freundlich erhalten.
Ich sag mal so, es geht doch, obwohl es auch ein anderer Fahrer war.
Ich wünsche mir dass es so bleibt.
Dennnoch ist keine Reaktion von Hermes eingegangen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst