Beschwerde lesen

Ich habe am 4.9.2015 eine Kühlgefrierkombi der Marke Samsung bei Saturn erworben, am 9.9.2015 wurde sie geliefert und auch in die Küche gebracht. Nach Anschluss des Gerätes nach ca 11 std. ging sie auch. Am nächten Tag ist mir auf gefallen, dass es ein lautes Knallen der Gerätes ganz und diese mehrere Male am. Tag. Nach Anruf bei Saturn nach ca 4 Tagen da, ich noch abwarten wollte, ob sich das gibt, wurde mir gesagt "rufen Sie doch beim Hersteller an".

Und auch nachdem ich immer wieder bei Saturn angerufen habe in Steglitz und auch um Rückmeldung bat, werde ich nicht zurückgerufen und auch wenn ich jemanden von der Zentrale dran habe, wird immer gesagt ja dafür sind wir nicht zuständig, rufen Sie beim Hersteller an. Und eine Dame von der Abteilung meinte zu mir, das ist normal.

Leider ist dieses Geräusch nicht normal, sorry das ist so laut, das man davon nachts wach wird. Beuch bei uns meinte auch schon was ist das für ein Geräusch Krass.

So, ich fühle mich etwas veräppelt vom Service von Saturn, sorry das Gerät hat 850€ gekostet, das ist hier kein 20€ Artikel. Ich habe auch schon. dieses knallen mit dem Diktiergerät meines Handys aufgenommen, damit man mir das glaubt.

Ich finde es eine Frechheit das die Firma mit Service Werbung macht überall, aber es keinen Service gibt.

Der Kunde werde ich nur abgezockt.

Lg

Krunitsch