Beschwerde lesen

Zuerst sollte laut Sendebestätigung das Paket zugestellt worden sein, allerdings sei die Adresse nicht auffindbar? Seltsam: Vor der Haustüre lag eine Zustellinformation: "HUR PAKET AU TERASE" Kann denn keiner von denen deutsch!

Also ewig rumgesucht und dpd angerufen: Das Paket wurde zugestellt und liegt wohl irgendwo rum. Alles klar, also weitergesucht und Nachbarn befragt. Eine Firma am selben Hof meinte dann, dass ein dpd-Kurier, der allerdings KEIN WORT deutsch konnte, denen die Pakete andrehen wollte, dann aber wieder mitgenommen hat. Also wieder bei dpd angerufen, Sachbearbeiterin K. Wollte mir erst die "Zugestellt-Story" wieder auftischen, aber als ich ihr erklärte, dass es Zeugen gibt, die gesehen haben, dass das Paket wieder im Transporter verschwand, tausendmal entschuldigt, es liege jetzt im Depot und mir wurde zugesichert, dass der Kram am nächsten Tag durch einen anderen Fahrer zugestellt wird. Pustekuchen! Auch am Freitag nichts.

Dann am Freitag zufällig den Fahrer am Hof angetroffen und zur Rede gestellt. Der kann tatsächlich kein Wort deutsch! Aber an meinen Namen konnte er sich erinnern. Nachdem ich ihm klar zu machen versuchte, dass ich mein Zeug will, hat er seinen Chef angerufen, dem auf arabisch (?) hebräisch (?) irgendwas erklärt und mir den Hörer in die Hand gedrückt. Der Chef konnte mir nur mit sehr schlechtem deutsch erklären, dass ihm das relativ egal ist. Also wieder dpd angerufen, zufällig wieder Frau K. Die hat sich wieder entschuldigt und zugesichert, dass es am nächsten Tag. blablabla. Aber nichts. Gestern und heute wieder angerufen. Aber selbes Spiel. Heute war Frau L. dran, die meinte, dass sie leider keinen direkten Kontakt zum Depot hat und mir auch keine Nummer geben kann.

Wir benötigen die Drucksachen sehr dringend und verlieren jeden Tag Kundschaft und müssen auf Geschäft verzichten! Wenn sich bis Mittwoch 06.10.15 nichts getan hat, erfolgt Anzeige wegen Unterschlagung. Ganz einfach. So ein Laden sollte aus dem Verkehr gezogen werden. Ich bestelle auf jeden Fall nirgends mehr, wenn per dpd verschickt wird.