Beschwerde lesen

Heut muss ich mir hier mal Luft machen.

Seit ca. 1 Monat ist des Netzkabel meines Festplattendecoders defekt.

1. Ich habe in dieser Zeit dutzende Male versucht bei Sky anzurufen, was jedoch bis heute ohne Erfolg war.

Nach einer endlosen Warteschleife, die ca 15 Minuten geht, wurde ich durch eine freundliche Frauenstimme darauf hingewiesen, alle Leitungen belegt später noch mal anrufen!

Das Problem dabei ist, du kannst dort anrufen so oft und so viel du willst, man bekommt keinen Kundenberater ans Telefon. Wahrscheinlich gibt es nur einen.

2. Man kann das ganze natürlich auch online machen.

Habe ich auch getan.

Mit Null aber auch wirklich Null Reaktion von Sky.

Keine Antwort, kein Anruf, einfach nichts.

Nun könnte man natürlich sagen, falsche E-Mail Adresse oder sonstiges.

Nein Nein.

Ich bestellte vor 14 Tagen eine Sky online Box. Über dieselbe Adresse, E-Mail und Telefonnummer.

Diese war nach 2 Tagen da.

Ist schon sehr sehr kommisch was bei sky abgeht.

Ich habe daraus gelernt.

Mein Vertrag wird genau aus diesen Grund gekündigt, in der Hoffnung, das Sky irgendwann einmal Ihre Monopolstellung verliert.

Mit freundlichen Grüßen