4. Sky Deutschland Fernsehen
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 291 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 34.0 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 291 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 34.0 %
| Änderung in % | ||
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| Firma: | Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG |
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| Anschrift: |
Medienallee 4 85774 Unterföhring |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.6 % |
| Beschwerden: | 291 (seit dem 23.04.2008) | 0.3 % |
| Firmenantworten: | 0.3 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 34.0 % (99) | 1.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 59.7 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 4 (von 11) | 0.6 % |
ReclaRank
11.07.2022 | 12:20
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Vertrag wird von Sky Ticket bzw Wow nicht erfüllt
Nachdem Sky Ticket zu Wow umstrukturiert wurde, ist man aufgefordert worden, seine Anmeldedaten erneut einzugeben. Nachdem ich die Anmeldedaten eingegeben habe, bekam ich die Meldung, dass anstatt der PIN nur noch ein Passwort vergeben wird und...
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27.10.2021 | 13:55
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sonderpreisabo Skyticket nicht rechtzeitig gekündigt
Ich habe im September 2021 ein Sonderpreis-Monatsticket für Sky ticket sport für 9,99 € gebucht. Nach Ablauf des Monats im Oktober 2021 zog Sky Deutschland mir trotzdem über PayPal 29,99 € ein. Auf meine Rückfrage, was das soll, wurde mir erklärt...
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03.05.2021 | 10:50
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Kündigung ignoriert, Abo automatisch verlängert
Früher konnte man mit einem Klick das Abo Sky-Ticket beenden. Mittlerweile muss man fünf mal wiederholt klicken, bis man den Satz zu Lesen bekommt "Schade, dass Du gehen willst". Da wir bei diesem Trick einmal blöd geguckt haben und reingefallen...
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15.04.2021 | 09:52
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Mangelnder Service bei hohen Gebühren
Gerade läuft Bayern - Paris, ich versuche seit Anpfiff zu schauen. Alle 10 s. bricht immer wieder die Verbindungen ab mit dem Fehler. Ich hätte wohl Software zum Aufzeichnen installiert. Dies ist nicht der Fall. Ich habe die Hotline angerufen. 20...
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25.02.2021 | 18:07
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Aufhebung Doppelbuchung
Seit 31.10.2020 versuche ich mit zwei unbeantworteten Einwurfeinschreiben und mehreren E-Mails an info und service
sky.de eine Doppelbuchung von Sky-SuperSport Monatstickets aufheben zu lassen. Aufgrund von technischen Schwierigkeiten bei der...
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sky.de eine Doppelbuchung von Sky-SuperSport Monatstickets aufheben zu lassen. Aufgrund von technischen Schwierigkeiten bei der...
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10.01.2021 | 20:29
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Sky Deutschland Fernsehen
Rücknahme einer angeblichen Kündigung
Es klingt kurios, aber es ist Realität. Bekomme letztes Jahr ein Schreiben von Sky das ich zum 01.11.2021 o. a. Vertrag gekündigt habe. Dieses entzieht sich jedoch meiner Kenntnis. Habe daraufhin versucht, telefonisch diese angebliche Kündigung...
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09.11.2020 | 13:21
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Unerlaubte Abbuchung
Mir wurde mein gekündigter Vertrag von Ihnen schriftlich bestätigt, dass dieser Ende September 2020 ausläuft. Nach wie vor werden mir jeden Monat 28 EUR abgebucht, kurz darauf erhalte ich von Ihnen eine Mahnung zzgl. Mahngebühr. Die Mitarbeiter der...
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23.09.2020 | 12:42
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Tages und Monatsticket am 14.08.2020 gebucht
An 14.08. wollte ich das Sky Tagesticket buchen. Aufgrund des offensichtlichen Ansturmes ist die Seite mehrmals abgestürzt bzw. es ging nicht weiter. Die Buchung konnte nicht abgeschlossen werden. Mittlerweile hatte das Spiel schon begonnen und ich...
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07.09.2020 | 21:10
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Sky Deutschland Fernsehen
Keine Reaktion auf Kündigung
Meine Kündigung des bestehenden Abo (fristgerecht) wurde einfach ignoriert. Abo läuft unverändert weiter. E-Mail nicht möglich, da nicht zustellbar (E-Mail Adresse der Homepage).
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07.09.2020 | 17:10
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Sky Deutschland Fernsehen
Unseriöse Angebote
Wir hatten bisher schon einige Anrufe mit Angeboten, um einen HD-Vertrag abzuschließen. Diese haben wir immer abgelehnt, da sie nicht attraktiv genug für uns erschienen. Am 4.08.2020 erhielten wir erneut einen Anruf, worauf uns eine nette Dame ein...
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24.05.2020 | 18:22
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Keine Reaktion per E-Mail, per Faxnummer nicht erreic...
Ich habe im Rahmen eines Telekom Angebotes ein Jahr SKY kostenfrei bekommen. Ich habe das System einige Male ausprobiert, aber aufgrund von nicht laufenden Apps und nur Stereo Soundausgabe dieses nicht weiter genutzt. Bei Abschluss wurde mir...
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22.02.2020 | 13:51
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Ungerechtfertigte Abbuchungen trotz Gratismonate
Aufgrund eines Samsung TV Kaufs und dem damit verbundenen Angebot, 7 gratis Monate Sky Supersport Ticket zu nutzen, hatte ich dieses über den erhaltenen Gutschein aktiviert. Das Sky Supersport Ticket wird zwar nicht wirklich genutzt, aber läuft ja...
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18.02.2020 | 20:48
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky verweigert die Ausgabe von CI+ Modul wegen vorhan...
Ich bekomme die nächsten Tage einen neuen Fernseher und will umsteigen auf den internen Receiver, der im neuen Fernseher verbaut ist. Leider ist der Tausch vom Sky-Q-Receiver zu einem passenden CI+ Modul nicht möglich. Laut Kundenberaterin ist es...
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17.02.2020 | 22:27
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Trotz Kündigung wird weiter abgebucht
Wir haben den Vertrag rechtzeitig zum 31.12.2019 auf der Internetseite gekündigt. Sky reagiert darauf nur mit Standardschreiben, also nur Mahnungen. Telefongespräch bringen nichts, da der Mitarbeiter es nicht versteht und immer wieder das selbe...
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12.02.2020 | 11:34
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky: Achtung: Bei Sky! Der neue Q Receiver!
Achtung: Bei Sky! Der neue Q Receiver! Man kann keine separate Festplatte anschließen. Man kann nicht mehr TV oder SKY Programme aufnehmen und wo anders ansehen z. B am PC oder bei Freude. Der neue Q Receiver hat eine eigene Festplatte und die...
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