Beschwerde lesen

Ich habe im September 2021 ein Sonderpreis-Monatsticket für Sky ticket sport für 9,99 € gebucht.

Nach Ablauf des Monats im Oktober 2021 zog Sky Deutschland mir trotzdem über PayPal 29,99 € ein. Auf meine Rückfrage, was das soll, wurde mir erklärt, dass ohne rechtzeitige Kündigung das Sonderpreisticket, in ein reguläres Ticket übergeht bzw. verländert wird.

Ich habe Sky per E-Mail erklärt, dass ich das nicht wusste und schon gar nicht willentlich ein reguläres Ticket zum Horrorpreis von 29,99 € monatlich abschliessen wollte.

Sky besteht auf die 29,99 €. Es gab keinerlei Entgegenkommen, obwohl, wie man weiß, der Leistungsumfang für Bundesligafußball zur Vorsaison deutlich reduziert wurde.

So bin ich sozusagen, mit dem "Kleingedruckten" in die "Verlängerungsfalle" gelaufen.

Es wird höchste Zeit, dass die Streaminganbieter vom Verbraucherministerium gesetzlich verpflichtet werden, über einen zusätzlichen Button ausdrücklich abzufragen, ob man ein Anschlußabo abschließen möchte.

Mindestens aber sollte eine gesetzliche Verpflichtung geschaffen werden, dass der Streaminganbieter kurz vor Ablauf eines Abos per E-Mail informiert, dass, ohne ausdrückliche rechtzeitige Kündigung das Abo verländert wird.

Natürlich war das mein letztes Abo bei Sky Deutschland