Beschwerde lesen

Es klingt kurios, aber es ist Realität.

Bekomme letztes Jahr ein Schreiben von Sky das ich zum 01.11.2021 o. a. Vertrag gekündigt habe. Dieses entzieht sich jedoch meiner Kenntnis.

Habe daraufhin versucht, telefonisch diese angebliche Kündigung zurückzunehmen. Es scheint jedoch nichts passiert zu sein. Jetzt bekomme ich wiederum ein Schreiben am 01.12.2020, doch meine Kündigung zurückzunehmen u. ein Angebot mit Festpreis zu Sonderkonditionen anzunehmen.

Dieses wollte ich jetzt tun. Doch der Hinweis, einfach mal anrufen, schlug fehl, da auch nach ca. 30 Minuten Wartezeit keiner das Telefongespräch annahm. Daraufhin eine E-Mail geschickt, mit der Bitte, die angebliche Kündigung zurück zu nhmen u. den angebotenen Vertrag zu realisieren.

Was passiert? Ich erhalte eine E-Mail, das die Kündigung des Vertrages eingegangen ist und ich zwecks Klärung bzw. Rücksprache anrufen soll.

Trotz allem nochmals versucht, telefonisch Regelung zu erzielen. Gelang mir nicht, da wieder Wartezeit von 27 Minuten angesagt.

Ich bitte dieses Schreiben auch an Herrn C. H. (hatte mir frdl. Weise geschrieben) weiterzuleiten, damit er sieht, was in seinem (Sachgebiet) Laden so abgeht. Ich bin trotz allem immer noch bereit den Vertrag weiterhin bestehen zu lassen.