Beschwerde lesen

Sky hat letztes Jahr neue AGB´s veröffentlicht. Diesen habe ich widersprochen und auch eine Bestätigung bekommen, dass mein Widerspruch akzeptiert wurde.

In den alten AGBs wurde keine Garantie auf eigene Hardware gegeben, aber es wurde nicht verboten diese zu nutzen.

Ich habe ein Vollabo inklusive einer 2ten Karte.

Im April 2015 wurde mir dann angekündigt, dass ich bald neue Hardware bekomme, ich also angerufen und gesagt, dass ich diese nicht möchte.

Dann kam eine Mail "Ihre Bestellung wurde verschickt! Da ich nicht bestellt hatte, habe ich die Annahme verweigert.

Kurze Zeit später wieder das gleiche Spiel.

Am 11.06 hat Sky dann einfach mein Kundenlogin mein Sky Go Zugang und auch beide Karten gesperrt.

Da ich aber meine Beitrag für Juni normal bezahlt hatte, einfach mal angefragt, als Antwort kam dann "wir dürfen das und wenn es ihnen nicht passt, kündigen Sie doch".

Ich also Kündigung geschrieben und ab Juli dann auch nicht mehr bezahlt, weil ich ja weder in meinen Kundenlogin kam noch Sky Go nutzen konnte, was ja nichts mit der angeblichen Umstellung der Verschlüsselung zu tun hat.

Kündigung wurde abgelehnt ohne richtige Begründung, nur wieder diverse Call-Center-Agenten, die meinten "Wir dürfen das! "

Kündigung wird erst zum normalen Vertragsende akzepiert!

Jetzt bekomme ich eine Mahnung nach der anderen, jetzt die angeblich letzte Mahnung, wo ich alles bezahlen soll bis zum Vertragsende. Ohne das Sky irgendwelche Leistungen dafür erbringen möchte. 4

Alerdings habe ich Bekannte, die noch immer über die angeblich abgeschaltetet Verschlüsslung schauen können.

Dann verstehe ich nicht warum Kundenlogin und Sky Go dicht gemacht werden, obwohl für den Monat noch bezahlt war.

Sind ja voll die Mafiamethoden.

Und nur neue Karten wollte Sky nicht liefern, die bestehen auf Ihre "Minderwertige Hardware", die ich aber so nicht nutzen kann und will.

Denke echt das ist ein Fall für die Presse oder so.

Sky tut so, als wäre der Kunde nichts Wert und hätte eh keine Rechte.

Ich will nur endlich die Kündigung durchsetzen und nie wieder was mit Sky zu tun haben.