GLS Germany (Bornheim)
Keine Paketzustellung
Bestell-/Kundennummer: 3IQM2C
Unfähiger Fahrer, unfähiges Personal am Telefon!
Hätte heute eine wichtige Paketlieferung erhalten sollen, und der Fahrer hatte wohl die Ansicht, nicht einmal klingeln zu müssen, sondern postwendend die Karte in den Briefkasten zu schmeißen!
Am Telefon ist das Personal sogar noch unfähiger und zudem noch unfreundlich und wenig hilfsbereit! Keine Entschädigung, keine Auswahlmöglichkeiten. Nicht einmal die Möglichkeit, das Paket abzuholen.
Kein Wunder also, dass man DHL und UPS kennt und solch einen "Verein" besser meiden sollte!
Selber Tag, DHL liefert!
20.10.2015 | 10:55
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Olivotti,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unsere Landesgesellschaft 'General Logistics Systems Austria GmbH' weiterleiten. Dort wird Ihr Anliegen überprüft und Sie erhalten selbstverständlich von dort eine direkte und zeitnahe Rückmeldung.
Freundliche Grüße vom GLS-Service-Team 'Germany'