246 Views | 11.10.2015 | 22:48 Uhr
geschrieben von Ullrich Kluge
Nach dem Tod meiner Mutter, wurde ihr Konto bei der Postbank in Chemnitz aufgelöst.
Der Erbschein sowie alle notwendigen Unterlagen wurden am 27.07.2015 bei der Bank abgeben.
Nun sind mehr als 10 (!) Wochen vergangen und es passiert nichts. Das Geld wird einfach nicht ausgezahlt und auf Nachfragen bei der Postbank in Chemnitz muss ich mir sagen lassen, dass ich sie mit meinen Fragen von der Arbeit abhalten würde.
Kundenfreundlich ist anders!
Meine Forderung an Deutsche Postbank AG:
Unmittelbare Auszahlung meines Geldes
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Und Achtung, die Antwort kommt an die Adresse ihrer verstorbenen Mutter. Wenn da also kein Name am Briefkasten steht, geht der Brief automatisch zurück an die Postbank und sie erfahren nie was Sache ist.