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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 260 Views | 20.10.2015 | 18:20 Uhr
geschrieben von Katja Ledda

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Es wurde nicht geklingelt

Bestell-/Kundennummer: 09445472342606

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1 Bild

Heute morgen (13.10.15) bekam ich eine E-Mail mit der Info, dass das Paket heute zwischen 13.25 Uhr und 14.25 Uhr von Dpd geliefert wird. Anbei war der Link mit dem Livetracking (an sich eine feine Sache - wenn es funktioniert). Mein Mann und ich waren die ganze Zeit zu Hause und haben darauf gewartet. Gegen 14.15 Uhr habe ich noch mal rein geschaut und online wurde der Status geändert um 13.44 Uhr: "Schade, wir haben Sie verpasst." Niemand hat geklingelt! Auch nicht beim Nachbarn. Ich bin stinksauer. Morgen sind mein Mann und ich arbeiten. Ich hatte mich auf den heutigen Termin eingestellt. Ich weiß, dass die Fahrer unter Zeitdruck stehen, aber anscheinend kommt es öfter vor, dass einfach die Kärtchen ausgefüllt werden und gar nicht geklingelt wird. Ich möchte, dass die Fahrer sensibilisiert werden und dieser Fahrer befragt wird, warum er nicht geklingelt hat! Ich möchte einfach eine Erklärung haben. Der Barcode der Karte: PIN P00205791075E

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Eine Erklärung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.10.2015 | 09:29
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Ledda,

vielen Dank für Ihre NAchricht.

Wir haben Ihr Anliegen zur Prüfung an das zuständige Depot weitergegeben.

Laut Tracking wurde Ihr Paket bereis am 14.10. um 13:06 Uhr an Sie zugestellt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir um eine kurze Rückmeldung.

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team

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